» Устранение неполадок компьютера
Информация к новости
  • Просмотров: 12 145
  • Автор: admin
  • Дата: 28-04-2012
28-04-2012

Устранение неполадок компьютера

Категория: ---

 

Письмо. Здравствуйте, хочу сказать, что ваш сайт про устранение неполадок компьютера очень интересный, но вот писали бы вы ещё каждый день новые статьи, цены бы вам не было. Анатолий.


Друзья, уверяю вас, как выпадает свободная минута, вся она тратится на создание новой статьи, сейчас пишется несколько интересных небольших рассказов и пока они не готовы, решил написать вам, как проходит мой обычный рабочий день. Статья о том, как я устранял различные компьютерные неполадки, на нескольких компьютерах и один кстати, был заражён печально знаменитым вирусом Kido или Net-Worm.Win32.Kido.bt, мне кажется данная информация вам в хозяйстве пригодится. С уважением admin.


Устранение неполадок компьютера


Пишет мне письмо, один мой хороший знакомый, ведущий интересный блог в интернете. Спрашивает у меня - как я провожу время в выходные, сам он занимается Маунтинбайкингом, это друзья езда на специальном велосипеде по труднопроходимой местности. Написал ему в ответ, что здорово и сам при первой возможности покатаюсь, но велосипед у нас в семье один и его так просто мои киндеры мне не отдадут, а на работе у нас несколько человек в отпуск ушли и все выходные мне маячило кому-нибудь и что-нибудь ремонтировать, устанавливать, удалять и так далее, ну и к концу дня, немного времени останется с детьми по парку погулять.


Работаю я системным администратором в небольшой фирме, которая расположена в большом здании, где много других небольших фирм. И так повелось, что обычно в выходной: субботу или воскресенье, если у кого, какие проблемы с компьютером, идут к нам. У нас в выходные основная масса компьютеров отключена (но работа-то всё равно есть) и все это знают. И время от времени, дверь нашего офиса приоткрывается и кто-нибудь жалобным голосом просит. Ребят, чё-то с утра компьютер включили, а там вместо рабочего стола, экран какой-то синий с белыми буковками, не посмотрите. Или - Мужики, вирусняк вроде словили, комп тормозит во всю и интернет пропал, гляньте пожалуйста, в долгу не останемся. Но что ещё хочу сказать, в этот день за помощью, обращалось особенно много людей, можно сказать даже с улицы. И так поехали, первая проблема такая:


Тормозит компьютер или обновление Windows XP Home Edition до Windows XP Professional


У наших соседей имеется закрытая локальная сеть из трёх компьютеров, без выхода в интернет, соединённых между собой через 4-х портовый хаб (сетевой концентратор, позволяющий объединить компьютеры в простую сеть). На двух компьютерах установлена операционная система Windows XP Professional, а на третьем компьютере, находятся папки с документами, к которым другие два имеют общий доступ и на нём установлена Windows XP Home Edition. При работе с этими общими папками, два других компьютера начинают зависать.

 

Ни для кого не секрет, что в данной версии Windows XP Home Edition - урезаны многие сетевые возможности, поэтому я посоветовал людям сделать обновление до Windows XP Professional, но перед этим тщательно проверил систему на присутствие вирусов, убедился в отсутствии оных, укрепился в своём мнении установить Windows XP Professional поверх Windows XP Home Edition. После этого мы приобрели Windows XP Professional и обновились до профессиональной версии. Зависания прекратились. Можете почитать отдельную статью о том, как провести обновление Windows XP Home Edition до Windows XP Professional двумя способами, прямо из работающей операционной системы и второй способ загрузившись с установочного диска.

 


Не запускается 1С Бухгалтерия


Второй больной компьютер с Windows XP Professional и установленной на нём 1С Бухгалтерией 7.7, при включении с утра, плохо себя повёл, чуть подвис, в итоге подвергся аварийной перезагрузке, в результате чего, жутко обиделся на хозяев и на саму 1С бухгалтерию, стал беспричинно перезагружаться, при запуске 1С стал просто показывать заставку программы на долю секунды и зависать, а при последнем включении совсем завис на экранной заставке Windows. Скорее всего произошло нарушение целостности системных файлов и файлов реестра, помочь может в первую очередь -загрузка последней удачной конфигурации или восстановление системы.


Первое что предпринимаем: нажимаем при включении кнопку F-8 и заходим в меню дополнительных вариантов загрузки Windows XP пробуем Загрузку последней удачной конфигурации.

XP загрузилась нормально, это уже хорошо, но 1С так и не запускается, зависает при начальной заставке программы, пробуем запустить восстановление системы, но в течении долгого времени ничего не происходит. Пытаемся войти в безопасный режим или безопасный режим с поддержкой командной строки (выбираю последнее), заходим в него удачно, запускаем Восстановление системы- вводим команду %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

затем выбираем точку восстановления, к примеру вчерашнего дня, запускается восстановление системы, через пару минут компьютер благополучно загружается. Запускаем 1С Бухгалтерию, всё прекрасно работает, правда одну базу пришлось настроить вручную.


Чёрный экран на мониторе после включения компьютера

 

Третий системный блок, который нам принесли на ремонт, при включении НЕ выдавал один короткий сигнал POST, сигнализирующий о том, что все комплектующие компьютера перед запуском системы прошли благополучную проверку, но сам системный блок работал, кулер процессора вращался, при этом на мониторе не было ничего кроме чёрного экрана (полная статья о возможных причинах чёрного экрана). Подключение к другому, заранее исправному монитору результата не принесло. Так как всё-таки сигнала POST не было, я решил что монитор здесь не причём и начал с проверки комплектующих компьютера.


Первое что сделал- вынул оперативку и почистил её контакты стёркой (очень часто в таких случаях помогает), так как контакты со временем окисляются, далее вставил на место и включил системный блок -эффекта ноль. Далее заменил все планки оперативной памяти, установленные в системном блоке, но ситуация не изменилась. Заменил видеокарту, поставив гарантированно исправную, опять тот же самый чёрный экран, а вот замена блока питания сразу принесла свои плоды. Кстати данный блок питания отказался работать ещё на двух компьютерах и при последующей тщательной проверке, оказался полностью вышедшем из строя. Насчёт ремонта блока питания, скажу сразу, процесс для начинающих сложный и не всегда удачный, поэтому в большинстве случаев дешевле и быстрее его просто заменить.


Пропал интернет


На четвёртом компьютере установлена так же Windows XP, накануне установили программу, судя по рекламе увеличивающую скорость интернета в несколько раз (во все времена людей легко ввести в заблуждение), попользовались ей, скорости естественно не прибавилось, удалили её и после перезагрузки пропал интернет. Нарушены сетевые параметры системы. Такая же ситуация бывает иногда после удаления вируса с компьютера, вирусная программа модифицирует сетевые настройки под себя и после удаления вируса интернет перестаёт работать совсем, более подробно в нашей статье Как удалить вирус с компьютера.


На всякий случай набираем Пуск->Выполнить->msconfig->Автозагрузка в ней ничего подозрительного нет, значит сразу применяем утилиту WinSockFix исправляющую сетевые настройки. Скачать её можно по адресу  

http://www.winsockfix.nl

Запускаем утилиту, нажимайте кнопку Fix и всё. Перезагрузка и у нас появляется интернет.


Аваст не пускает в интернет


Только мы с моим другом Сергеем решили передохнуть, заносят ещё один системник, тоже пропал интернет после установки антивируса Аваст. Такое друзья бывает, если вам попадётся такой случай знайте, что один из экранов защиты Аваста, а именно ВЕБ-ЭКРАН работает не корректно и если убрать галочку с пункта сканировать веб-трафик (HTTP)

то у вас появится интернет, если это не поможет, тогда останавливайте веб-экран совсем.

В таких случаях нужно проверить всю систему на присутствие вредоносных программ.

Полностью удалить Аваст фирменной утилитой

http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe и установить его заново. Часто помогает полная переустановка системы.

От себя скажу, если Аваст по каким-то причинам работает не правильно и вы перепробовали все средства, в таких случаях просто используйте другую антивирусную программу.


Не обновляется антивирус NOD 32


Пишет произошла ошибка баз обновления сигнатур, в таком случае друзья в первую очередь, если у вас лицензионный антивирус, то нужно включить расширенный режим, затем ввод всего дерева расширенных параметров, затем обновление и жмём на кнопку Очистить кэш обновлений. Далее ОК. И обновления нашего антивируса возобновились.

 

Не обновляется ни один антивирус


На очередной компьютер, который принесли нам на ремонт, устанавливали поочерёдно несколько антивирусов и ни один из них не мог обновиться, при этом система зависала, особенно при выходе в интернет, при полной проверке антивирусной программой был обнаружен вирус Net-Worm.Win32.Kido.bt… или Win32Conficker.A. Мы переглянулись с напарником и оба друг друга поняли без слов, этого нам ещё не хватало, ведь нам попался опаснейший и наделавший много шума и плохих дел вирус Kido.

Продолжение следует.

Дорогой посетитель, Вы можете задать на сайте любой вопрос и обязательно получите ответ!
<
podlesnaya

10 июля 2012 19:36

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
статьи очень интересные, но уменя показывает похожую ситуацию с безопасным режимом и у меня не работает клавиатура что делать?
<
admin

10 июля 2012 20:01

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988
http://remontcompa.ru/67-keyboard-error.html
<
wladzka

1 июня 2013 07:41

Информация к комментарию
  • Группа: Посетители
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 1.06.2013
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 4
Здравствуйте!
Случайно набрёл на ваш сайт и...остался здесь если не навсегда,то надолго, по крайней мере :) Огромное спасибо! это ж просто энциклопедия прямо под рукой :)
И вот сразу же прошу о помощи. У меня нетбук. Asus Eee Pc R101D. ОС Винд7. А проблема в том, что перестал работать тачпад. Ну,"мышка" такая :) Думал, что поломка. Но однажды вдруг появилась снова. Но после некоторого времени снова пропал. Не реагирует ни на что.
Может подскажете что делать?
<
admin

1 июня 2013 09:08

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988
На официальном сайте вашего нетбука есть драйвера на Windows 7 32-бит
Пройдите по ссылке и выберите вашу Windows 7 32-бит, далее Сенсорная панель, затем переустановите драйвера на сенсорную панель.
http://support.asus.com.tw/download/
<
wladzka

1 июня 2013 18:05

Информация к комментарию
  • Группа: Посетители
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 1.06.2013
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 4
Спасибо.но... Загрузил, переустановил, но..Ничего :( Не помогло.. Может и правда сенсор накрылся...
<
admin

1 июня 2013 21:26

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988
Можно ещё систему переустановить.
<
wladzka

3 июня 2013 09:14

Информация к комментарию
  • Группа: Посетители
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 1.06.2013
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 4
Да я и сам думал ОС переустановить. Но боюсь что пропадут все файлы. Можно, конечно всё скачать на диск. Точнее, на несколько дисков, потому что данных много. Но это уже лишние хлопоты... :)
<
Семён

4 июня 2013 20:14

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Не надо ничего переустанавливать, там на клавишах f5 - f8 должна быть наклейка с тачпадом, вот на неё вам и нужно нажать для его включения. Может быть и такое что нужно зажать fn (Клавиша рядом с win) и эту клавишу с наклеечкой.
<
wladzka

4 июня 2013 22:11

Информация к комментарию
  • Группа: Посетители
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 1.06.2013
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 4
Цитата: Семён
Не надо ничего переустанавливать, там на клавишах f5 - f8 должна быть наклейка с тачпадом, вот на неё вам и нужно нажать для его включения. Может быть и такое что нужно зажать fn (Клавиша рядом с win) и эту клавишу с наклеечкой.

это я и сам знаю, только не помогает...
<
Светлана

11 февраля 2014 17:13

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Помогите! Не удаляет, то что не надо уже. Пишет "НЕ удалось найти этот элемент его больше нет в....... Проверьте этого элемента и повторите попытку." И когда переименовываеш копируется.
<
admin

11 февраля 2014 19:52

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988
Не понял вас.
<
Елена

1 марта 2014 13:27

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Здравствуйте! У меня такая проблема, нетбук самсунг, после его включения на экране появляется надпись Operating System not found, что мне делать подскажите. Заранее спасибо!
<
admin

1 марта 2014 14:02

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988
Войдите в БИОС и посмотрите - определяется ли ваш жёсткий диск, если нет, значит жёсткий диск вышел из строя. Если винчестер нормально определяется, значит сбросьте настройки БИОС в дефолт и попробуйте ещё раз загрузить операционную систему.
<
ВАСИМА

10 февраля 2015 14:33

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Здравствуйте, у меня системник включается, а на мониторе появляется сообщение, что нет сигнала.
<
admin

10 февраля 2015 15:55

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988
Для Вас мы написали эту статью
http://remontcompa.ru/262-ne-vklyuchaetsya-kompyuter.html
<
Валерий Жилин

15 февраля 2015 17:24

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Добрый вечер. После переустановки Win.8.1 ASUS K56CB перестал читать (не видит картридер) карты памяти с фотоаппарата. Зашёл на сайт ASUS, попробовал скачать драйверы. Не помогло. Что делать, подскажите.
<
admin

16 февраля 2015 07:02

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988
Драйвер с официального сайта должен подойти, перейдите по ссылке
http://www.asus.com/ru/Notebooks_Ultrabooks/K56CB/HelpDesk_Download/
выберите Windows 8 и скачайте драйвер на Chipset и установите его, затем установите драйвер на Card Reader.
<
valeron_76

24 января 2016 09:17

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0

Доброе утро!!! Подскажите мне пожалуйста, как с сайта скачать WinSockFix. Ну не доходит до меня и всё тут.

<
valeron_76

24 января 2016 16:14

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0

Здравствуйте! Такая вот проблема -  свич D-Link 1024 после 1-2 часов работы зависает (пропадает интернет). Помогает отключение от сети. Сразу появляется. В чём может быть проблема? Нехватка питания? В сети многие ругают фирму. Но у меня есть сомнения, что дело не только в фирме. Помогите, чем сможете!!!

<
зульфия

20 мая 2016 12:40

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Здравствуйте. На компьютере пишется (windows не может автоматически устранить неполадки этого компьютера) Подскажите пожалуйста что делать.
<
admin

20 мая 2016 13:39

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988

Какая у вас операционная система?

<
Алия

12 марта 2017 10:18

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0

Здравствуйте! У меня проблема, включаю ноутбук сразу на экране появляется "Устранение неполадок" и грузится что сделать? Помогите пожалуйста!

<
admin

12 марта 2017 14:43

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988

Какая на ноутбуке установлена операционная система?

<
Сергей

21 марта 2018 20:45

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0

Здравствуйте, я начал переустанавливать систему, но во время переустановки на последней стадии выключился ноутбук. Когда включаю его, ноутбук загружается пишет "Компьютер внезапно перезагрузился или возникла не превиденная ошибка, невозможно переустановить windows нажмите кнопку ок для продолжения переустановки и перезапустите систему" и перезагружается и больше ничего, в систему не войти.

А в биос нет устранение неполадок компьютера.

<
admin

22 марта 2018 08:35

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь Онлайн
  • Публикаций: 1717
  • Комментариев: 37988

Вам нужно заново установить операционную систему на ваш ноутбук.

Загрузите ноутбук с установочной флешки с ОС и в программе установки Windows удалите первые разделы на жёстком диске ноутбука (все кроме раздела с заводскими настройками) и установите ОС прямо в нераспределённое пространство.

Добавление комментария

Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Вопрос:
Сколько будет 2+2=?
Ответ:*

 

НАВИГАЦИЯ

 

Архив новостей Май 2019 (10)
Апрель 2019 (17)
Март 2019 (23)
Февраль 2019 (18)
Январь 2019 (21)
Декабрь 2018 (24)
^
Копирование материалов сайта разрешается только с гиперссылкой на источник