Устранение неполадок компьютера

Категория: Windows XP / Функционал Windows
Добавил: access_timeОпубликовано: 28-04-2012 visibilityПросмотров: 19 988 chat_bubble_outlineКомментариев: 27


Письмо. Здравствуйте, хочу сказать, что ваш сайт про устранение неполадок компьютера очень интересный, но вот писали бы вы ещё каждый день новые статьи, цены бы вам не было. Анатолий.


Друзья, уверяю вас, как выпадает свободная минута, вся она тратится на создание новой статьи, сейчас пишется несколько интересных небольших рассказов и пока они не готовы, решил написать вам, как проходит мой обычный рабочий день. Статья о том, как я устранял различные компьютерные неполадки, на нескольких компьютерах и один кстати, был заражён печально знаменитым вирусом Kido или Net-Worm.Win32.Kido.bt, мне кажется данная информация вам в хозяйстве пригодится. С уважением admin.


Устранение неполадок компьютера


Пишет мне письмо, один мой хороший знакомый, ведущий интересный блог в интернете. Спрашивает у меня - как я провожу время в выходные, сам он занимается Маунтинбайкингом, это друзья езда на специальном велосипеде по труднопроходимой местности. Написал ему в ответ, что здорово и сам при первой возможности покатаюсь, но велосипед у нас в семье один и его так просто мои киндеры мне не отдадут, а на работе у нас несколько человек в отпуск ушли и все выходные мне маячило кому-нибудь и что-нибудь ремонтировать, устанавливать, удалять и так далее, ну и к концу дня, немного времени останется с детьми по парку погулять.




Работаю я системным администратором в небольшой фирме, которая расположена в большом здании, где много других небольших фирм. И так повелось, что обычно в выходной: субботу или воскресенье, если у кого, какие проблемы с компьютером, идут к нам. У нас в выходные основная масса компьютеров отключена (но работа-то всё равно есть) и все это знают. И время от времени, дверь нашего офиса приоткрывается и кто-нибудь жалобным голосом просит. Ребят, чё-то с утра компьютер включили, а там вместо рабочего стола, экран какой-то синий с белыми буковками, не посмотрите. Или - Мужики, вирусняк вроде словили, комп тормозит во всю и интернет пропал, гляньте пожалуйста, в долгу не останемся. Но что ещё хочу сказать, в этот день за помощью, обращалось особенно много людей, можно сказать даже с улицы. И так поехали, первая проблема такая:


Тормозит компьютер или обновление Windows XP Home Edition до Windows XP Professional


У наших соседей имеется закрытая локальная сеть из трёх компьютеров, без выхода в интернет, соединённых между собой через 4-х портовый хаб (сетевой концентратор, позволяющий объединить компьютеры в простую сеть). На двух компьютерах установлена операционная система Windows XP Professional, а на третьем компьютере, находятся папки с документами, к которым другие два имеют общий доступ и на нём установлена Windows XP Home Edition. При работе с этими общими папками, два других компьютера начинают зависать.

 

Ни для кого не секрет, что в данной версии Windows XP Home Edition - урезаны многие сетевые возможности, поэтому я посоветовал людям сделать обновление до Windows XP Professional, но перед этим тщательно проверил систему на присутствие вирусов, убедился в отсутствии оных, укрепился в своём мнении установить Windows XP Professional поверх Windows XP Home Edition. После этого мы приобрели Windows XP Professional и обновились до профессиональной версии. Зависания прекратились. Можете почитать отдельную статью о том, как провести обновление Windows XP Home Edition до Windows XP Professional двумя способами, прямо из работающей операционной системы и второй способ загрузившись с установочного диска.



 

 

 


Не запускается 1С Бухгалтерия



 

Второй больной компьютер с Windows XP Professional и установленной на нём 1С Бухгалтерией 7.7, при включении с утра, плохо себя повёл, чуть подвис, в итоге подвергся аварийной перезагрузке, в результате чего, жутко обиделся на хозяев и на саму 1С бухгалтерию, стал беспричинно перезагружаться, при запуске 1С стал просто показывать заставку программы на долю секунды и зависать, а при последнем включении совсем завис на экранной заставке Windows. Скорее всего произошло нарушение целостности системных файлов и файлов реестра, помочь может в первую очередь -загрузка последней удачной конфигурации или восстановление системы.


Первое что предпринимаем: нажимаем при включении кнопку F-8 и заходим в меню дополнительных вариантов загрузки Windows XP пробуем Загрузку последней удачной конфигурации.

 

XP загрузилась нормально, это уже хорошо, но 1С так и не запускается, зависает при начальной заставке программы, пробуем запустить восстановление системы, но в течении долгого времени ничего не происходит. Пытаемся войти в безопасный режим или безопасный режим с поддержкой командной строки (выбираю последнее), заходим в него удачно, запускаем Восстановление системы- вводим команду %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

 

затем выбираем точку восстановления, к примеру вчерашнего дня, запускается восстановление системы, через пару минут компьютер благополучно загружается. Запускаем 1С Бухгалтерию, всё прекрасно работает, правда одну базу пришлось настроить вручную.

 


Чёрный экран на мониторе после включения компьютера

 


 

Третий системный блок, который нам принесли на ремонт, при включении НЕ выдавал один короткий сигнал POST, сигнализирующий о том, что все комплектующие компьютера перед запуском системы прошли благополучную проверку, но сам системный блок работал, кулер процессора вращался, при этом на мониторе не было ничего кроме чёрного экрана (полная статья о возможных причинах чёрного экрана). Подключение к другому, заранее исправному монитору результата не принесло. Так как всё-таки сигнала POST не было, я решил что монитор здесь не причём и начал с проверки комплектующих компьютера.


Первое что сделал- вынул оперативку и почистил её контакты стёркой (очень часто в таких случаях помогает), так как контакты со временем окисляются, далее вставил на место и включил системный блок -эффекта ноль. Далее заменил все планки оперативной памяти, установленные в системном блоке, но ситуация не изменилась. Заменил видеокарту, поставив гарантированно исправную, опять тот же самый чёрный экран, а вот замена блока питания сразу принесла свои плоды. Кстати данный блок питания отказался работать ещё на двух компьютерах и при последующей тщательной проверке, оказался полностью вышедшем из строя. Насчёт ремонта блока питания, скажу сразу, процесс для начинающих сложный и не всегда удачный, поэтому в большинстве случаев дешевле и быстрее его просто заменить.


Пропал интернет


На четвёртом компьютере установлена так же Windows XP, накануне установили программу, судя по рекламе увеличивающую скорость интернета в несколько раз (во все времена людей легко ввести в заблуждение), попользовались ей, скорости естественно не прибавилось, удалили её и после перезагрузки пропал интернет. Нарушены сетевые параметры системы. Такая же ситуация бывает иногда после удаления вируса с компьютера, вирусная программа модифицирует сетевые настройки под себя и после удаления вируса интернет перестаёт работать совсем, более подробно в нашей статье Как удалить вирус с компьютера.


На всякий случай набираем Пуск->Выполнить->msconfig->Автозагрузка в ней ничего подозрительного нет, значит сразу применяем утилиту WinSockFix исправляющую сетевые настройки. Скачать её можно по адресу  

http://www.winsockfix.nl

 

Запускаем утилиту, нажимайте кнопку Fix и всё. Перезагрузка и у нас появляется интернет.

 


Аваст не пускает в интернет


Только мы с моим другом Сергеем решили передохнуть, заносят ещё один системник, тоже пропал интернет после установки антивируса Аваст. Такое друзья бывает, если вам попадётся такой случай знайте, что один из экранов защиты Аваста, а именно ВЕБ-ЭКРАН работает не корректно и если убрать галочку с пункта сканировать веб-трафик (HTTP)

то у вас появится интернет, если это не поможет, тогда останавливайте веб-экран совсем.

 

 

В таких случаях нужно проверить всю систему на присутствие вредоносных программ.

Полностью удалить Аваст фирменной утилитой

http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe и установить его заново. Часто помогает полная переустановка системы.

От себя скажу, если Аваст по каким-то причинам работает не правильно и вы перепробовали все средства, в таких случаях просто используйте другую антивирусную программу.


Не обновляется антивирус NOD 32


Пишет произошла ошибка баз обновления сигнатур, в таком случае друзья в первую очередь, если у вас лицензионный антивирус, то нужно включить расширенный режим, затем ввод всего дерева расширенных параметров, затем обновление и жмём на кнопку Очистить кэш обновлений. Далее ОК. И обновления нашего антивируса возобновились.

 

 

Не обновляется ни один антивирус


На очередной компьютер, который принесли нам на ремонт, устанавливали поочерёдно несколько антивирусов и ни один из них не мог обновиться, при этом система зависала, особенно при выходе в интернет, при полной проверке антивирусной программой был обнаружен вирус Net-Worm.Win32.Kido.bt… или Win32Conficker.A. Мы переглянулись с напарником и оба друг друга поняли без слов, этого нам ещё не хватало, ведь нам попался опаснейший и наделавший много шума и плохих дел вирус Kido.

 

Продолжение следует.

 
tagsКлючевые слова
     Рекомендуем другие статьи по данной теме
Ctrl
Enter
Заметили ошибку
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Добавить комментарий

Комментарии (27)

  1. img
    23 мая 2019 14:04 admin
    Администратор

    Александр, система может работать со сбоями. Установите обновлённые драйверы на материнку с официального сайта ноутбука

    Цитировать replyОтветить
  2. img
    23 мая 2019 13:08 Александр
    Гость
    Ноутбук packard bell. Переустановил систему w...7. Оборудование выдаёт ошибку :PCI-контролер Simple Communications, SM контроллер и Сетевой контроллер - не установлены драйвера. На что это влияет?
    Цитировать replyОтветить
  3. img
    22 марта 2018 08:35 admin
    Администратор

    Вам нужно заново установить операционную систему на ваш ноутбук.

    Загрузите ноутбук с установочной флешки с ОС и в программе установки Windows удалите первые разделы на жёстком диске ноутбука (все кроме раздела с заводскими настройками) и установите ОС прямо в нераспределённое пространство.

    Цитировать replyОтветить
  4. img
    21 марта 2018 20:45 Сергей
    Гость

    Здравствуйте, я начал переустанавливать систему, но во время переустановки на последней стадии выключился ноутбук. Когда включаю его, ноутбук загружается пишет "Компьютер внезапно перезагрузился или возникла не превиденная ошибка, невозможно переустановить windows нажмите кнопку ок для продолжения переустановки и перезапустите систему" и перезагружается и больше ничего, в систему не войти.

    А в биос нет устранение неполадок компьютера.

    Цитировать replyОтветить
  5. img
    12 марта 2017 14:43 admin
    Администратор

    Какая на ноутбуке установлена операционная система?

    Цитировать replyОтветить
  6. img
    12 марта 2017 10:18 Алия
    Гость

    Здравствуйте! У меня проблема, включаю ноутбук сразу на экране появляется "Устранение неполадок" и грузится что сделать? Помогите пожалуйста!

    Цитировать replyОтветить
  7. img
    20 мая 2016 13:39 admin
    Администратор

    Какая у вас операционная система?

    Цитировать replyОтветить
  8. img
    20 мая 2016 12:40 зульфия
    Гость
    Здравствуйте. На компьютере пишется (windows не может автоматически устранить неполадки этого компьютера) Подскажите пожалуйста что делать.
    Цитировать replyОтветить
  9. img
    24 января 2016 16:14 valeron_76
    Гость

    Здравствуйте! Такая вот проблема -  свич D-Link 1024 после 1-2 часов работы зависает (пропадает интернет). Помогает отключение от сети. Сразу появляется. В чём может быть проблема? Нехватка питания? В сети многие ругают фирму. Но у меня есть сомнения, что дело не только в фирме. Помогите, чем сможете!!!

    Цитировать replyОтветить
  10. img
    24 января 2016 09:17 valeron_76
    Гость

    Доброе утро!!! Подскажите мне пожалуйста, как с сайта скачать WinSockFix. Ну не доходит до меня и всё тут.

    Цитировать replyОтветить
  11. img
    16 февраля 2015 07:02 admin
    Администратор
    Драйвер с официального сайта должен подойти, перейдите по ссылке
    http://www.asus.com/ru/Notebooks_Ultrabooks/K56CB/HelpDesk_Download/
    выберите Windows 8 и скачайте драйвер на Chipset и установите его, затем установите драйвер на Card Reader.
    Цитировать replyОтветить
  12. img
    15 февраля 2015 17:24 Валерий Жилин
    Гость
    Добрый вечер. После переустановки Win.8.1 ASUS K56CB перестал читать (не видит картридер) карты памяти с фотоаппарата. Зашёл на сайт ASUS, попробовал скачать драйверы. Не помогло. Что делать, подскажите.
    Цитировать replyОтветить
  13. img
    10 февраля 2015 15:55 admin
    Администратор
    Для Вас мы написали эту статью
    http://remontcompa.ru/262-ne-vklyuchaetsya-kompyuter.html
    Цитировать replyОтветить
  14. img
    10 февраля 2015 14:33 ВАСИМА
    Гость
    Здравствуйте, у меня системник включается, а на мониторе появляется сообщение, что нет сигнала.
    Цитировать replyОтветить
  15. img
    1 марта 2014 14:02 admin
    Администратор
    Войдите в БИОС и посмотрите - определяется ли ваш жёсткий диск, если нет, значит жёсткий диск вышел из строя. Если винчестер нормально определяется, значит сбросьте настройки БИОС в дефолт и попробуйте ещё раз загрузить операционную систему.
    Цитировать replyОтветить
  16. img
    1 марта 2014 13:27 Елена
    Гость
    Здравствуйте! У меня такая проблема, нетбук самсунг, после его включения на экране появляется надпись Operating System not found, что мне делать подскажите. Заранее спасибо!
    Цитировать replyОтветить
  17. img
    11 февраля 2014 19:52 admin
    Администратор
    Не понял вас.
    Цитировать replyОтветить
  18. img
    11 февраля 2014 17:13 Светлана
    Гость
    Помогите! Не удаляет, то что не надо уже. Пишет "НЕ удалось найти этот элемент его больше нет в....... Проверьте этого элемента и повторите попытку." И когда переименовываеш копируется.
    Цитировать replyОтветить
  19. img
    4 июня 2013 22:11 wladzka
    Цитата: Семён
    Не надо ничего переустанавливать, там на клавишах f5 - f8 должна быть наклейка с тачпадом, вот на неё вам и нужно нажать для его включения. Может быть и такое что нужно зажать fn (Клавиша рядом с win) и эту клавишу с наклеечкой.

    это я и сам знаю, только не помогает...
    Цитировать replyОтветить
  20. img
    4 июня 2013 20:14 Семён
    Гость
    Не надо ничего переустанавливать, там на клавишах f5 - f8 должна быть наклейка с тачпадом, вот на неё вам и нужно нажать для его включения. Может быть и такое что нужно зажать fn (Клавиша рядом с win) и эту клавишу с наклеечкой.
    Цитировать replyОтветить
  21. img
    3 июня 2013 09:14 wladzka
    Да я и сам думал ОС переустановить. Но боюсь что пропадут все файлы. Можно, конечно всё скачать на диск. Точнее, на несколько дисков, потому что данных много. Но это уже лишние хлопоты... :)
    Цитировать replyОтветить
  22. img
    1 июня 2013 21:26 admin
    Администратор
    Можно ещё систему переустановить.
    Цитировать replyОтветить
  23. img
    1 июня 2013 18:05 wladzka
    Спасибо.но... Загрузил, переустановил, но..Ничего :( Не помогло.. Может и правда сенсор накрылся...
    Цитировать replyОтветить
  24. img
    1 июня 2013 09:08 admin
    Администратор
    На официальном сайте вашего нетбука есть драйвера на Windows 7 32-бит
    Пройдите по ссылке и выберите вашу Windows 7 32-бит, далее Сенсорная панель, затем переустановите драйвера на сенсорную панель.
    http://support.asus.com.tw/download/
    Цитировать replyОтветить
  25. img
    1 июня 2013 07:41 wladzka
    Здравствуйте!
    Случайно набрёл на ваш сайт и...остался здесь если не навсегда,то надолго, по крайней мере :) Огромное спасибо! это ж просто энциклопедия прямо под рукой :)
    И вот сразу же прошу о помощи. У меня нетбук. Asus Eee Pc R101D. ОС Винд7. А проблема в том, что перестал работать тачпад. Ну,"мышка" такая :) Думал, что поломка. Но однажды вдруг появилась снова. Но после некоторого времени снова пропал. Не реагирует ни на что.
    Может подскажете что делать?
    Цитировать replyОтветить
  26. img
    10 июля 2012 20:01 admin
    Администратор
    http://remontcompa.ru/67-keyboard-error.html
    Цитировать replyОтветить
  27. img
    10 июля 2012 19:36 podlesnaya
    Гость
    статьи очень интересные, но уменя показывает похожую ситуацию с безопасным режимом и у меня не работает клавиатура что делать?
    Цитировать replyОтветить