Возникновение проблем с доступом к данным или чтением/записью всегда заслуживает особо пристального внимания, поскольку подобные ошибки нередко являются тревожным звоночком, указывающим на проблемы аппаратного характера. Сегодня мы постараемся разобраться с одной из таких ошибок, возникающей при попытке открыть, изменить или создать файл либо каталог на внутреннем или внешнем носителе и сопровождающейся сообщением «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно». Но это ещё полбеды, вполне может статься, что недоступным для чтения окажется весь носитель.

↑ Ошибка «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно»: причины и способы исправления

↑ Основные причины ошибки

Существует две основных причины появления ошибки «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно», одна из которых носит программный характер и бывает связана с повреждением файловой системы накопителя, другая, более серьёзная указывает на аппаратные проблемы с носителем информации или оперативной памяти. Значительно реже ошибка возникает по причине повреждения файла, к которому пользователь пытается получить доступ и проблем с портами (соединением), к которым подключается флешка или съёмный жёсткий диск. Столь же редко ошибка возникает вследствие заражения компьютера вирусами, действия которых мы кратко коснёмся ниже. 

↑ Заражение компьютера вирусом

На сегодняшний день насчитываются сотни тысяч вирусов, но лишь сравнительно малая их часть направлена на уничтожение информации или вывода операционной системы из строя. Большая часть современных вирусов создаётся с целью похищения конфиденциальных данных физических или юридических лиц, а также для использования вычислительных мощностей компьютеров пользователей без их ведома, например, с целью создания ботнетов. Широкое распространение получили так называемые adware-вирусы, вирусы-вымогатели, тем не менее, нельзя исключать заражения ПК вирусами, намерено повреждающими файловую систему накопителей, что делает чтение данных с них невозможным.

↑ Повреждения файловой системы

Под повреждением файловой системы накопителя мы прежде всего имеем ввиду повреждение файловой таблицы, именуемой MFT или иначе Master File Table, представляющей собой нечто вроде базы данных, хранящей имена, атрибуты и сведения о расположении файлов и каталогов в файловой системе NTFS. В случае повреждения такой файловой таблицы файлы физически остаются на диске, но операционная система не может их обнаружить, поскольку хранящиеся их адреса в NTFS изменены или утрачены. Во флешках небольшого объёма роль такого навигатора выполняет таблица размещения файлов File Allocation Table, точно так же указывающая операционной системе место расположения файла на переносном накопителе. 

Ошибки файловых систем могут возникать не только на уровне файловой таблицы, но и на уровне заголовка файловой таблицы, в результате чего на диске становятся недоступными все файлы, а подчас и разделы. В свою очередь, причиной повреждений могут быть внезапное обесточивание накопителя, извлечение флешки из USB-порта, изменение атрибутов S.M.A.R.T. с одновременной записью их в область участка MFT. И это лишь малая часть причин, из-за которых при чтении накопителя могут возникнуть проблемы.

↑ Физические неполадки жёсткого диска

Причиной обозначенной ошибки могут быть также и физические неполадки запоминающего устройства, из которых наиболее часто встречающимися являются так называемые bad-сектора — плохо читаемые или нечитаемые участки пространства хранения данных. Появляться такие сектора могут вследствие производственного брака, из-за отключения питания, вибрации или падения работающего устройства (актуально для HDD). В случае наличия bad-секторов на диске или хуже того в области файловой таблицы операционная система не может получить доступ к хранящимся данным, в результате чего пользователь получает сообщение о невозможности чтения файла или каталога. Также, как уже было сказано выше, ошибка в чтении данных на флешке может возникнуть из-за проблем с контактами. Чтобы исключить этот последний вариант неполадки, подключите накопитель в другой порт без использования переходников. 

↑ Анализ показателей атрибутов S.M.A.R.T.

Перед тем как приступать к программному решению проблемы, рекомендуем оценить состояние жёсткого диска с помощью программы CrystalDiskInfo. Расшифровка атрибутов S.M.A.R.T. — это большая и сложная тема, требующая отдельного обсуждения, тем не менее, некоторое общее суждение о здоровье жёсткого диска с её помощью может вынести даже начинающий пользователь. Если статус диска в CrystalDiskInfo определяется как «Хорошо», с большей долей вероятности можно считать, что диск в целом исправен. Из выводимых атрибутов S.M.A.R.T. рекомендуем обратить внимание на следующие записи со значениями RAW:

• Перераспределённые сектора (ID 05). В идеале должны отсутствовать. Наличие перераспредёленных секторов является одним из ключевых показателей наличия на жёстком диске ошибок. 

• Нестабильные сектора (ID C5). Сектора, которые система не смогла прочесть с первого раза. Кандидаты на переназначение. Наличие нестабильных секторов также указывает на проблемы с жёстким диском. 

• Неисправимые ошибки секторов (ID C6). Наличие неисправимых ошибок секторов прямо указывает на проблемы с жёстким диском — наличия физически повреждённых областей, недоступных для чтения/записи.

Если CrystalDiskInfo выдала негативную оценку, более разумным решением будет сначала создать в R-Studio или аналогичной программе образ накопителя (во избежание создания дополнительной нагрузки на диск CHKDSK и полной потери данных) и лишь потом приступать к исправлению имеющихся на диске ошибок.

↑ Восстановление файловой системы встроенной утилитой CHKDSK

Для устранения программных и некоторых физических ошибок встроенных и внешних накопителей традиционно рекомендуется использовать штатную консольную утилиту CHKDSK. Возможности этой программы включают обнаружения и исправления ошибок ФС, диагностику ошибок каталогов, обнаружение потерянных кластеров, а также обнаружение bad-блоков и восстановление (при возможности) содержащихся в них данных. Чтобы запустить средство проверки диска в режиме чтения, откройте от имени администратора командную строку или консоль PowerShell и выполните команду CHKDSK C:, где C — буква проверяемого тома. Если в результате проверки будут найдены ошибки, повторите ту же команду, но с параметрами F и R, например, CHKDSK C: /F /R.

Примечание: исправление ошибок на системном томе потребует блокировки раздела, поэтому проверка будет выполнена при следующей загрузке компьютера. Но лучше всего производить исправление ошибок CHKDSK, сняв жёсткий диск и подключив его к рабочему компьютеру.

↑ Исправление ошибок файловой системы в Victoria

Для более тщательного поиска ошибок на диске мы рекомендуем использовать бесплатную утилиту Victoria, специально созданной для обнаружения и перезаписи bad-секторов. Как и CHKDSK, Victoria может работать в режиме чтении и в режиме исправления, поддерживая быстрое и полное сканирование. Чтобы выполнить проверку накопителя, укажите его на вкладке «Инфо», переключитесь в раздел «Тестирование» и выберите в меню «Действия» опцию «Полный скан поверхности с картой», предварительно убедившись, что у вас выбран метод «Игнорировать». Если же на диске присутствуют bad-блоки, на что будут указывать отмеченные оранжевым, красным и синим цветом сектора, запустите тестирование, активировав радиокнопку «Починить».

Примечание: работать с утилитой Victoria и подобными ей программами лучше всего предварительно диагностируемый диск и подключив его в рабочему ПК или из-под LiveCD, позволяющего получать монопольный доступ к файловой системе накопителя. В частности, Victoria входит в состав небезызвестного спасательного диска WinPE 10-8 Sergei Strelec.

↑ Восстановление файлов

Если ошибку устранить не удалось, при этом файл или каталог, к которому вы не можете получить доступ представляет для вас ценность, попробуйте восстановить их с проблемного носителя с помощью R-Studio или аналогичной профессиональной программы. В нашем примере мы использовали именно R-Studio. Запустив программу, выделяем в правой колонке проблемный носитель и жмём на панели инструментов «Сканировать». В открывшемся окне параметров сканирования выберите тип используемой на диске файловой системы и форматы файлов, которые необходимо восстановить и нажмите «Сканирование». 

По завершении процедуры анализа в левой колонке нажмите ссылку «Найденные по сигнатурам», а в правой колонке кликните по ссылке «Файлы, найденные по информации о типичных особенностях структуры их данных». В результате перед вами предстанет структура каталогов, в которых вы сможете выбрать нужные вам файлы. 

Отметив их флажками, нажмите «Восстановить помеченные» и укажите папку для копирования данных. Учтите только, что папка, в которую вы собираетесь сохранять восстанавливаемые файлы должна находиться на другом логическом разделе или физическом диске. Как показало тестирование, данный способ успешно позволил восстановить файлы с диска с полностью уничтоженной файловой таблицей MFT и её зеркалом, тогда как CHKDSK в этом отношении оказался бессилен.

Здесь, однако, есть один момент, который следует учитывать. Поскольку глубокое повреждение MFT буквально «превращает» файлы на диске в единый поток байтов без структуры, восстановление таких файлов с помощью программ сигнатурного обнаружения покажет приемлемый результат лишь в том случае, если восстанавливаемые файлы не окажутся сильно фрагментированными.

↑ Форматирование накопителя

Наконец, если имеющиеся на диске файлы не представляют для вас ценности, вы можете отформатировать накопитель встроенными средствами Windows или специализированными утилитами типа HDD LLF Low Level Format Tool.