Здравствуйте, друзья! Бывает, что компьютеры не ломаются весь срок службы, однако, часто бывает, когда из строя выходят те или иные комплектующие. Довольно распространена проблема — перестаёт работать клавиатура. Когда это клавиатура, подключённая к стационарному ПК, то это пол беды, а вот когда это клавиатура ноутбука, то тут уже можно попасть на дорогостоящий ремонт. Если клава перестала работать после того, как вы залили её чаем или иной жидкостью, то проблему выявить легко, а вот когда она перестала работать ни с того ни с сего, то тут причину поломки нужно ещё выявить. Мы рассмотрим основные причины выхода из строя клавиатуры и расскажем, что делать в такой ситуации.

↑ Не работает клавиатура на ноутбуке

↑ Аппаратные проблемы

Часто бывает, что причина прекращения работы клавиатуры аппаратная, но спешить обращаться в сервисный центр мы бы не рекомендовали. Бывает так, что с поломкой можно справиться самостоятельно, не имея специального оборудования. Начать стоит с самого примитивного, а именно проверить электропитание. Когда отказывается работать только часть кнопок, то скорее всего под клавиши попали кусочки еды, грязь и т.д. В таком случае нужно просто почистить, сняв клавиши и протерев контакты. Если при осмотре проблем не выявлено, пробуем универсальное действие — перезагружаем компьютер. Часто и этого мало. Пробуем, с первого взгляда, абсурдное решение — обесточить ноутбук, а точнее отключить его от сети и достать батарею. Логики в этом особо нет, но компьютер такая штука, что даже такое нелогичное решение иногда помогает. Достать аккумулятор можно с помощью отвёртки. Закрыв крышку ноутбука, перевернуть его и открутить заднюю панель, а после извлечь батарею. Также довольно часто неопытные пользователи в ситуации, когда не работает цифровой блок, забывают нажать клавишу Num lock, которая активирует его.

↑ Жидкость

В случае, когда причина неисправности известна, а именно вы пролили жидкость на клавиатуру, то нужно немедленно выключить ноутбук и извлечь батарею. При этом нужно держать ноут так, чтобы жидкость не попала внутрь компьютера, иначе может повредиться материнская плата и другие компоненты. Далее нужно вымакать воду с клавиатуры сухой тряпкой и отсоединить её от ноутбука. Часто это можно сделать с помощью защёлок по бокам или сверху от неё. Действовать нужно предельно аккуратно, чтобы не повредить шлейф, соединяющий ноутбук и клавиатуру. Далее протираем клавиатуру спиртовой салфеткой и оставляем сушиться. Если планируете использовать для сушки фен, то нужно дуть холодным воздухом. После того, как она высохнет поставьте её на место в обратном порядке. Если заработает, то вам повезло. Если нет, то скорее всего предстоит поход в сервис и будет нужна замена на новую. Самой опасной проблемой является выход из строя микроконтроллера.

↑ Шлейф

Если самые простые методы не сработали можно пойти дальше. Для выявления причины неисправности можно разобрать часть корпуса ноутбука, а именно нужно проверить шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой. Если у вас ещё есть гарантия, то лучше самому этим не заниматься, так как гарантия после этого перестанет действовать. Разные модели ноутбуков разбираются по-разному, поэтому мы рекомендуем посмотреть информацию о разборке конкретно вашей модели в интернете. Первым делом следует вытянуть батарею. После чего используя отвёртку откручиваем винты, которые позволят нам приподнять верхнюю часть с клавиатурой и добраться до шлейфа. Бывает он сам по себе отсоединяется, из-за чего и нет отклика клавы. Осматриваем шлейф на наличие повреждений или окислов. Если все в порядке, то проблема не в нем. Собираем ноут в обратной последовательности.

↑ Программные причины

Проблемы с устройством ввода бывают у многих, независимо от фирмы и производителя ноутбука, а также установленной ОС. Рассмотрим рабочие способы, подходящие в ситуациях с программными неполадками.

Если проблема иногда появляется, иногда пропадает, например, после рестарта ПК, то стоит попробовать выключить быстрый запуск. Переходим в "Пуск" и выбираем "Управление электропитанием". С левой стороны окна находим "Действия кнопок питания» и выбираем "Изменение параметров, которые сейчас недоступны". Выключаем функцию "Включить быстрый запуск". Далее настройки сохраняем и желательно перезагрузиться.

↑ Залипание клавиш

Кнопки клавиатуры могут не реагировать на нажатия, если активирована функция залипания клавиш. Проверяем так: заходим в меню "Пуск", находим "Параметры", далее "Специальные возможности" и "Клавиатура". Далее отключаем функцию. Все это можно также проделать через "Панель управления". "Специальные возможности", далее "Центр специальных возможностей" и "Облегчение работы с клавиатурой". Здесь помимо отключения опции залипания клавиш можно настроить, чтобы залипание не активировалось сочетанием клавиш.

↑ Драйвера

Также как и почти любое другое комплектующее клавиатура нуждается в драйверах. Соответственно, не обновлённый драйвер может быть причиной неисправности устройства ввода. Обновить драйвера можно перейдя в "Диспетчер устройств" из меню "Пуск". Далее нужно нажать на пункт "Клавиатуры", кликнуть по клавиатуре ПКМ и выбрать функцию "Обновить драйвер". Также можно удалить драйвера и скачать новые выбрав пункт "Удалить устройство" и перезагрузить компьютер. Windows сам найдёт актуальные драйвера и установит их. ПО также можно найти на сайте производителя ноутбука.

↑ Обновление Windows

Бывает, что причиной неисправности клавиатуры является обновление Windows 10 или кривая его установка. Если вы заметили, что клава перестала работать после установки очередной обновы, то следует её удалить. Переходим в настройках системы в раздел "Обновление и безопасность", далее "Просмотр журнала обновлений". Тут мы видим все обновления, которые устанавливались и можем удалить последнее, благодаря которому устройство ввода перестало корректно работать. Далее нужно перезагрузиться.

↑ Вредоносное ПО

Нередко причиной отказа работы клавиатуры на Windows 10 являются вирусы. Вам нужно проверить и очистить систему от вредоносного ПО с помощью либо штатного антивируса Windows, либо воспользовавшись сторонними утилитами. Желательно выполнить полное сканирование системы.

↑ Процесс ctfmon.exe

Часто клавиатура работает в определенных приложениях, а в других отказывается. Например, бывает невозможно напечатать текст при входе в учётную запись, нельзя напечатать текст в поисковой строке и других приложениях, а вот в BIOS и текстовых редакторах она исправно работает. Причиной неисправности может быть процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с операционной системой. Запустить его можно принудительно через диспетчер задач. В меню "Пуск" выбираем "Диспетчер задач", далее кликаем на меню "Файл" и "Создание задачи". В строке открыть вводим ctfmon.exe и нажимаем "Ок". Проверяем заработала ли клавиатура в тех приложениях, где до этого она не работала. Если клавиатура начала реагировать, то причина именно в этом процессе. Нужно сделать так, чтобы процесс запускался с запуском системы. Открываем реестр. Нажимаем на меню "Пуск", после "Выполнить" и вводим команду regedit. Следующим шагом нужно перейти по пути HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE — Microsoft — Windows — CurrentVersion – Run. В любом пустом месте окна жмем правой кнопкой мыши и нажимаем "Создать" — "Строковый параметр". Называем его ctfmon и нажимаем два раза на параметр, чтобы перейти в свойства и задать такое значение "C:\Windows\System32\ctfmon.exe". После этих действий нужно сделать перезагрузку системы.

↑ Очистка

И напоследок в результате накопления мусора в системе Windows клавиатура также может сбоить. С помощью программы CCleaner или другого клинера можно очистить систему от временных файлов, ошибок реестра и прочего мусора, тем самым привести систему в нормальное состояние.

Если же ни один из способов не решил вашу проблему и клавиатура все равно отказывается нормально функционировать, то скорее всего нужно будет посетить сервисный центр. Возможно, сгорел блок материнской платы, отвечающий за работу клавиатуры.

↑ Временные решения

В качестве временного решения можно использовать USB-клавиатуру или виртуальную. Для запуска виртуальной клавиатуры нужно зайти в "Настройки" далее перейти в раздел "Специальные возможности" — "Клавиатура" — "Экранная клавиатура". Также можно её включить через "Панель управления" и закрепить на панели задач. В повседневной работе такое решение не особо удобно, но как временная замена родной клавиатуры может подойти.