Windows не видит принтер

Категория: Windows XP / Функционал Windows
Добавил: access_timeОпубликовано: 20-09-2011 visibilityПросмотров: 176 484 chat_bubble_outlineКомментариев: 85

Windows не видит принтер именно такая у меня проблема, постоянно пропадает принтер по умолчанию. Оригинального диска с драйверами нет, скачал на официальном сайте. Переустанавливал драйвера, перезагружался, менял кабель принтера, выключал и включал, плясал около него, говорил волшебные слова, всё бесполезно, самое главное принтер с успехом заработал на другом компьютере, внутренней сети у нас никакой нет, компьютер стоит у директора в кабинете, переустанавливать Windows нельзя.


Windows не видит принтер

 

Самое обидное, что компьютер один и принтер один, задача простейшая, но не решается. Что предпринять в таком случае?

Примечание: Друзья, если вы не сможете найти нужный вам драйвер на принтер, прочитайте нашу статью Как установить драйвера на все устройств автоматически с помощью средств самой операционной системы, такое возможно в Windows 8 и Windows 7.


У писавшего нам человека, слетел драйвер принтера, родного диска с драйверами, как он сказал, не нашёл. На официальном сайте предлагалось скачать три варианта пакетов драйверов

  1. Базовый драйвер, Версия:9.0.1, 11 Mбайт
  2. Многофункциональный базовый драйвер, Версия:9.0.1, 16 Мбайт
  3. Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы 135 Мбайт

Конечно тянуть 11 Мбайт намного легче чем 135 Мбайт, вот и скачал первый базовый драйвер, который устанавливался. В окне Принтеры и факсы наш принтер отображался, но не работал. На попытки распечатать что либо, выходил как принтер по умолчанию, на этом всё заканчивалось. Далее выходило обычное сообщение->Не удалось напечатать документ. 
Удалили принтер из папки Принтеры и факсы, скачали Полнофункциональное программное обеспечение, установили, стало ещё хуже, мало того что  Windows не видел принтер, компьютер стал зависать. Случилось это скорее всего из за старого драйвера, который не полностью удалили из системы.
Опять удалили принтер из папки Принтеры и факсы, удалили всё из системы с упоминанием нашего принтера. Удалили файл INFCACHE.1


Примечание: файл INFCACHE.1, находится C:\Windows\System32\DriverStore бывает возникают ошибки с драйверами из за повреждённой кеш-памяти, данный файл восстанавливается при следующей загрузке

Далее перезагрузились, после этого произвели установку полного программного обеспечения и принтер заработал и больше не пропадал.

Рассмотрим, какие ещё могут быть причины неисправности принтера.

 

Отключите принтер и перезагрузитесь, затем подключите принтер, если принтер USB-интерфейса, сначала попытайтесь подключить его к другому порту USB, желательно находящемуся непосредственно на материнской плате.

Много раз в моей практике Windows не видел принтер и дело было в неисправном кабеле, решалось всё его заменой.

Вам нужно проверить версии драйверов, которые безуспешно пытались установить до вас, от вашего ли они принтера? Подходят ли драйвера к вашей версии операционной системы, если вы скачивали не с официального сайта принтера, вполне могли скачать не то. Как найти драйвер по коду устройства.

1) Вместе с драйвером принтера должна идти программа его установки или полнофункциональное программное обеспечение, участвующее не только в установке драйверов принтера на ваш компьютер, но и в его работе в операционной системе. Как установить принтер без диска

2) Иногда Windows сама не правильно определяет модель принтера, в этом случае так же нужно устанавливать драйвер заново.

3) Если у вас проблемы на ноутбуке, запретите Windows управлять электропитанием USB-контроллера и отключать его в целях экономии энергии в диспетчере устройств.

4) Подумайте об откате назад с помощью точек восстановления системы, если оно у вас включено.

5) Если у вас старенький системный блок с материнской платой стандарта USB 1.1, то на ней обычно мало встроенных портов USB и обычно для их увеличения используют концентраторы USB 1.1, знайте они не могут использоваться для подключения устройств USB 2.0, которым наверняка является ваш принтер.

6) Поищите в поисковиках решение вашей проблемы, большая вероятность того, что решение вашей проблемы уже есть, у нас есть ещё статья по этой теме Почему компьютер не видит флешку?

7) На старых материнских платах, при подключении принтера к параллельному порту нужно зайти в BIOS и посмотреть режим параллельного порта, должно быть EPP или ECP.

8) Если вы работайте на компьютере объединённом в локальную сеть, где имеется несколько принтеров, возможно задания печати по ошибке настроек уходят на другой принтер.

9) Темы отдельной статьи заслуживают неисправности работы принтера в Windows 7


tagsКлючевые слова
     Рекомендуем другие статьи по данной теме
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Добавить комментарий

Назад 1 2 Вперед

Комментарии (85)

  1. img
    14 марта 2014 19:57 admin
    Администратор
    Конечно пригодится.
    Цитировать replyОтветить
  2. img
    14 марта 2014 19:29 олег
    Гость
    Cпасибо, я там был, наверное проблемка в принтере, может что -то отошло, как разберусь, напишу, может кому и пригодится. Ещё раз спасибо вам, сайтик супер, удачи.
    Цитировать replyОтветить
  3. img
    14 марта 2014 17:12 admin
    Администратор
    Вам нужно установить полнофункциональное программное обеспечение на ваш принтер, но на Win 8 такого обеспечения я вам не смог найти.
    На Win 7 драйвера есть на сайте поддержки продуктов HP.

    Переходите по ссылке на оф. сайт вашего принтера
    http://www8.hp.com/ru/ru/support-search.html?tab=1#/qryterm=HP%20LaserJet%206L%2
    0Printer&searchtype=s-002

    Выберите точно вашу модель и щёлкните на ней левой мышью и выберите вашу ОС, далее жмите перейти.
    HP LaserJet 6L Gold Printer
    HP LaserJet 6Lse Printer
    HP LaserJet 6Lxi Printer
    HP LaserJet 6L Pro Printer
    Цитировать replyОтветить
  4. img
    14 марта 2014 15:54 олег
    Гость
    Здравствуйте, помогите решить проблему с принтером HP Laserjet 6L при подключении к Win 8.1 он везде виден, всё отображается, при отправке на печать появляется окно с выбором принтера, нажимаю печать и всё! Дальше ничего не происходит. Печать пробной страницы не получается, в очереди печати есть документ, а печать не начинается и принтер каких либо операций не проводит. Драйвер операционная система сама поставила, я пробовал ставить универсальный ничего не получается. В чём может быть проблема, в драйвере или самом принтере?
    Цитировать replyОтветить
  5. img
    13 марта 2014 07:21 admin
    Администратор
    Переходите по ссылке и отмечайте пункт Программное обеспечение, затем в самом низу скачивайте драйвер Windows 7 64 бит или 32 бит.
    http://www.canon.ru/Support/Consumer_Products/products/Fax__Multifunctionals/Las
    er/LaserBase_MF_series/i-SENSYS_MF8080Cw.aspx?type=download&page=1
    Цитировать replyОтветить
  6. img
    12 марта 2014 23:46 jane
    Гость
    Добрый день, подскажите как установить принтер canon MF8080CW. Подключаю к компу windows7, не видит его, а где скачать драйвер? Спасибо)
    Цитировать replyОтветить
  7. img
    4 марта 2014 12:34 admin
    Администратор
    Зайдите в «Службы» и выставьте для службы «Диспетчер очереди печати» тип запуска «Авто».
    Загрузитесь в Безопасный режим и удалите драйвер на принтер, затем подключите принтер к другому порту USB, перезагрузите компьютер и попробуйте установить драйвера.
    Дело часто бывает в экранированном кабеле, попробуйте другой.
    С другим компьютером ваш принтер работает? Если да, то легче винду переустановить, чем причину найти.
    Цитировать replyОтветить
  8. img
    4 марта 2014 11:52 Йеэээва
    Гость
    Доброго времени! Беда с МФУ Cannon MF 3010, перестал видеть комп и все. Пишет как не опознанное устройство. Переустановила дрова, попробовала все шнуры и порты - все работает. Операционка старая ХР.
    Цитировать replyОтветить
  9. img
    4 марта 2014 05:49 admin
    Администратор
    Переустановите операционную систему и установите заново драйвера на принтер с диска.
    Цитировать replyОтветить
  10. img
    3 марта 2014 21:57 Мария
    Гость
    Добрый вечер! Проблема такая... не могу установить драйвера на принтер с диска который шел в комплекте... купила отдельно кабель, вроде установка идет норм до определенного момента ошибка в USB комп видит с ошибкой, уже замучалась с ним. Модель принтера Brother DCP - 1512.. Помогите пожалуйста.
    Цитировать replyОтветить
  11. img
    3 марта 2014 15:53 admin
    Администратор
    Переходите по ссылке, выбирайте версию вашей операционки Win 8.1 и скачивайте драйвера.

    http://www.canon.ru/Support/Consumer_Products/products/Fax__Multifunctionals/Ink
    Jet/PIXMA_MP_series/PIXMA_MP495.aspx?type=download&page=1
    Цитировать replyОтветить
  12. img
    3 марта 2014 15:41 олег
    Гость
    Не работает сканер на принтере Canon PIXMA MP495 и дрова заново переустанавливал, всё есть, а на сканере ошибка Е31, если на принтере нажать, ну с компа вообще никак, что придумать? Винда win8.1, может где отдельно драйвер сканера как-то скачать и установить, спасибо заранее за помощь.
    Цитировать replyОтветить
  13. img
    22 февраля 2014 15:43 олег
    Гость
    Cпасибо, я тоже только это нашёл, в общем только молотком.... wink
    Цитировать replyОтветить
  14. img
    22 февраля 2014 01:32 admin
    Администратор
    Только на Windows 2000 нашёл
    http://driver.ru/?H=i-SENSYS%20LBP6020&By=Canon
    Цитировать replyОтветить
  15. img
    21 февраля 2014 22:56 олег
    Гость
    Добрый вечер, нестандартная ситуация...есть новый принтер Canon i-sensys LBP 6020 и самое смешное как его подключить в сеть где есть ПК, это конечно смешно, но Win 98, сам смеюсь вот у жены на работе такой вот бред, принтер выдали, а пару компов его не видят в сети и требуют дровишки? Как решить?
    Цитировать replyОтветить
  16. img
    5 января 2014 20:56 admin
    Администратор
    Начните с элементарного, переустановите драйвера на принтер.
    Попробуйте установить универсальный драйвер принтера
    http://www.samsung.com/ru/support/model/ML-2015/XEV-downloads
    Цитировать replyОтветить
  17. img
    5 января 2014 20:17 Дмитрий37568
    Гость
    Не могу понять в чём дело. У меня ноут win8, подключил sams ml-2015, он его определяет как ml-2010 и установив последние дрова под 8-ку пишет всё ок, неполадок не определяет, а при печати документ из очереди мгновенно исчезает и всё, как бы "напечаталось", при этом принтер вообще не выдаёт ни звука.
    Цитировать replyОтветить
  18. img
    28 августа 2013 12:43 admin
    Администратор
    Было такое и у меня. Была сеть из нескольких стационарных компьютеров и ноутбука, на ноуте постоянно пропадал принтер.
    USB-кабель менял, сетевой кабель менял. На вирусы проверял, драйвера последние устанавливал, винду даже переустанавливал. Короче пошёл купил принтер HP. Так что сказать вам особо нечего, попробуйте другой форум.
    Цитировать replyОтветить
  19. img
    28 августа 2013 12:24 lusialusial
    Гость
    Принтер Canon i-sensys MF4430. 4 ноутбука, у всех семерка, пропадает периодически принтер по сети. Отключение для экономии энергии убрали.
    Цитировать replyОтветить
  20. img
    27 августа 2013 10:17 admin
    Администратор
    Нужно попробовать другой кабель USB.
    Обновите драйвер на чипсет материнской платы, примерно так
    remontcompa.ru/318-kak-skachat-drayvera-dlya-materinskoy-platy-asus.html

    Попробовать работу вашего принтера на другом компьютере, если там всё будет нормально, значит переустанавливайте систему.
    Цитировать replyОтветить
  21. img
    26 августа 2013 23:55 feliks
    Гость
    При включении принтера XEROX phazer 3010 загораются светодиоды питания и предупреждения одновременно и комп выдаёт usb устройтво не опознано попробуйте отключить устройство и снова включить, пробовал то же самое. При включении принтера должны загораться оба светодиода, если нет, то что делать? Комп и принтер год эксплуатации. Раньше всё работало нормально. Установка ПО принтера с оригинального диска.
    Цитировать replyОтветить
  22. img
    24 апреля 2013 08:26 admin
    Администратор
    Если принтер по сетке виден, значит админ в свойствах принтера, общий доступ настроили правильно.
    Перепроверьте на машинах, где принтер не доступен службы "Диспетчер очереди печати" и "Запуск серверных процессов DCOM" тип запуска "Авто"
    Цитировать replyОтветить
  23. img
    24 апреля 2013 04:42 sav73
    Гость
    Здравствуйте.
    Проблема в следующем: WinXP свежеустановленная, локальный принтер hp 1018 устанавливался администратором домена и ему виден, не виден пользователям домена (не являются локальными администраторами), но виден им же с других рабочих станций по сети, т.е. по сети пользователи на этот принтер печатают, а локально принтер не доступен (отсутствует, как будто не установлен), что с этим делать?
    Цитировать replyОтветить
  24. img
    23 апреля 2013 15:20 admin
    Администратор
    Попробуйте установить полнофункциональное программное обеспечение (которое содержит и драйверы), если не поможет, значит только переустанавливать Windows.
    Цитировать replyОтветить
  25. img
    23 апреля 2013 13:54 alex-nik
    Здравствуйте, admin. Мой принтер Epson Stylus SX235W, в последнее время перестал видеть уровни чернил. Куплен год назад, впервые это проявилось пару месяцев назад, почитав статейки, решил обновить драйвера. Руководствуясь вашей статьёй, всё сделал, как написано, и-ура!, чернила появились, но вскоре олять пропали. В чём может быть причина? Использую только оригинальные картриджи, дорого, да вскоре планирую перейди на более дешёвый вариант, и, естественно опять новые вопросы.
    Цитировать replyОтветить
  26. img
    2 апреля 2013 23:31 admin
    Администратор
    Решается полным удалением драйверов принтера и установкой драйверов заново.
    Цитировать replyОтветить
  27. img
    2 апреля 2013 23:03 Надя
    Гость
    Добрый вечер.
    У меня ноутбук, система Windows 7, принтер HP 2516 драйвера установила с официального сайта.
    какая-то проблема с USB, в диспетчере устройств желтый восклицательный знак напротив контроллера USB (код ошибки 0000002B)
    "Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)"
    А напротив самого принтера вопросительный знак.
    Что делать?
    Цитировать replyОтветить
  28. img
    3 февраля 2013 21:34 admin
    Администратор
    Со струйниками всегда подобные проблемы, если калибровка печатающей головки не поможет, значит сервис.
    Цитировать replyОтветить
  29. img
    3 февраля 2013 19:23 HUNTER
    Уважаемый АDMIN сори что немного не по теме. У меня струйный принтер CANON MP 280
    Он мне вынес все мозги, не хочет печатать серый цвет, вместо него печатает зелёные оттенки. И главное, что все цвета печатает отлично, а серый не хочет. Может что посоветуете.
    Цитировать replyОтветить
  30. img
    14 декабря 2012 11:00 admin
    Администратор
    На официальном сайте HP, центр технической поддержки, имееются для скачивания драйвера для практически всех операционных систем семейства Windows.
    Прямая ссылка на последние драйвера
    h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=ru&lc=ru&dlc=ru&product=439320
    Цитировать replyОтветить
  31. img
    14 декабря 2012 09:48 Айдана
    Гость
    У меня ноутбук, и принтер HP laser 1020.... и я хотел устанвить принтер но он не устанавливается. Из за чего? помогите решить проблему
    Цитировать replyОтветить
  32. img
    27 октября 2012 21:39 Дмитрий Васильевич
    Гость
    Добрый вечер. Благодарю вас за ваши ответы. Я быстро решил 2 своих проблемы с нетбуком и Windows 7 начальной. Вы мне очень помогли. Большое спасибо.
    Цитировать replyОтветить
  33. img
    12 февраля 2012 19:35 Англина
    Гость
    у меня Windows7, купили новый принтер SAMSUNG SCX-320 как распечатать документ??? помогите!!!!! ооочень надо!!!! завтра бумаги уже нужны!!!
    Цитировать replyОтветить
  34. img
    20 января 2012 19:50 admin
    Администратор
    http://www8.hp.com/ru/ru/support-drivers.html -оф сайт, говорят нет.
    Цитировать replyОтветить
  35. img
    20 января 2012 12:53 Наталия
    Гость
    Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, существует ли драйвер для принтера HP LaserJet 1000series для Windows7? Как его можно установить?
    Цитировать replyОтветить