Информация к новости
  • Просмотров: 184 283
  • Автор: admin
  • Дата: 29-08-2011
29-08-2011

Пропал CD-ROM

Категория: Железо и периферия

Пропал CD-ROM, вы включаете компьютер, работаете на нём какое то время, а потом у вас появляется необходимость перенести ваши данные на компакт-диск и тут обнаруживается пропажа CD-ROMа. И даже не важно, можно открыть его выдвижной лоток с помощью кнопки на нём или нет, главное его полное отсутствие в операционной системе. Или после включения компьютера, ваш дисковод не определяется Windows, давайте подумаем, почему такое могло произойти. Другой вопрос, если у вас просто не читаются компакт-диски, тогда вам должна помочь другая наша статья Почему не читает дисковод.


Пропал CD-ROM


  • Во первых, при внезапной пропаже дисковода нужно сразу попробовать воспользоваться Восстановлением системы и откатиться на день или два назад, на тот момент, когда с дисководом у вас не было проблем.
  • Обычно такая неприятность случается после неправильного удаления программы записи компакт-дисков, например Nero. На официальном сайте этой программы можно скачать утилиту, которая сможет удалить Nero без неприятных последствий, лично я всегда так делаю, программка называется CleanTool, запустите её и перезагрузите компьютер и ваш дисковод окажется на месте.
  • Кроме Nero, существует ещё большое множество подобных программ, после удаления которых может пропасть CD-ROM, если вы надумали с ними экспериментировать, сделайте бэкап операционной системы, можно бэкап реестра или создайте хотя бы точку восстановления. Иногда пользователи устанавливают сразу несколько подобных программ, например: DAEMON Tools Lite и Alcohol 120%, которые создают в системе сразу несколько виртуальных дисководов, потом им разонравится Lite и вдобавок ещё устанавливается Daemon Tools Pro, вы думаете вашей операционной системе легко во всём этом разобраться.
  • Давайте так же пройдём в диспетчер устройств и посмотрим, нет ли напротив нашего CD-ROMа жёлтого кружка с восклицательным знаком, если есть, попробуйте обновить драйвер, щёлкните правой кнопкой мыши на значке дисковода и выберите пункт Обновить драйвер. Бывает дисковод прекрасно определился в диспетчере устройств (как видно на нижнем скриншоте), но периодически пропадает и не читает диски, то можно в выпадающем меню выбрать Удалить и перезагрузиться, после перезагрузки драйвера автоматически установятся заново, очень часто помогает. Кстати у есть хорошая статья Как правильно установить драйвера.
    Если переустановка драйвера не помогла, нужно скачать драйвера вашей Материнской платы с установочного компакт-диска на жёсткий диск или на флешку, затем переустановить драйвера на материнскую плату. 
    Дисковода нет и в помине даже в диспетчере устройств, тогда пройдём Пуск-Панель управления-Установка оборудования и запустим Мастера установки оборудования, нажмём на кнопку далее  программа попытается найти подходящий драйвер для нашего CD-ROMа. 
  • Если всё что сказано выше вам не поможет, нужно в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить все параметры с упоминанием LowerFilters и UpperFilters.

  • Бывает CD-ROM пропадает не постоянно, а временами, тогда подобная неприятность связана с информационным шлейфом или кабелем питания, а может сам CD/DVD привод не исправен.
    Информационный шлейф IDE очень часто выходит из строя, нужно попробовать его заменить или попробовать подсоединить дисковод к другому разъёму IDE на материнской плате, если ваш CD/DVD-ROM интерфейса SATA, так же попробуйте заменить информационный шлейф или подсоедините его к другому разъёму на материнской плате.  
  • От блока питания идут кабеля к материнской плате, жестким дискам и нашему дисководу, будь наш CD/DVD дисковод интерфейса подсоединения SATA или IDE, вам нужно найти свободный разъём на блоке питания и попробовать подсоединить дисковод к нему.
  • Иногда покупают новый дисковод интерфейса SATA, так как на материнской плате присутствуют контроллеры SATA, но на блоке питания подобных разъёмов нет и проходиться использовать переходник питания SATA – IDE, попробуйте поменять его тоже.
  • Посмотрите в BIOS, есть ли там ваш дисковод.
    Попробуйте в BIOS выставить загрузку с CD/DVD дисковода и вставить в него любой загрузочный диск, если все будет работать, то дело в операционной системе, если нет, значит сам CD/DVD привод мог выйти из строя, тогда его легче заменить.
  • Сходите в конце концов к друзьям и проверьте будет ли он работать у них.
    Был случай, у знакомых то работал, то не работал дисковод в системном блоке и я принёс к ним заранее исправный, подсоединил и он прекрасно заработал, тогда я отсоединил его, подсоединил на место проблемный и переустановил им Windows, после этого всё заработало прекрасно, всё таки переустановка операционной системы тоже многое решает.

Проверьте надёжно ли подсоединен информационный шлейф и кабель питания.

Метки к статье: Железо и периферия CD и DVD

Дорогой посетитель, Вы можете задать на сайте любой вопрос и обязательно получите ответ!
<
admin

26 июля 2012 21:21

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Ирена иногда перезагрузка ноутбука помогает, если нет, я я в таких случаях беру нечитаемый диск и пробую прочитать на другом компьютере, если он читается просто копирую всю информацию на другой чистый диск, желательно брендовойй марки, такой у вас капризный дисковод.
<
Ирена

26 июля 2012 21:51

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Уважаемый админ!!! Диск новый, чистый, купила для записи домашнего видео. В свойствах диска читаю - занято -0 байт, свободно - 0, ёмкость - 0!!! Объём диска 4 ГВ.
Поставила DVD с фильмом - фильм идёт.....
В диспетчере устройств нажала - обновить драйвера - для CD - ответ - устройство не нуждается в обновлении драйверов и работает нормально... Голова идёт кругом, побродила по форумам, но ничего не нашла... Пишут, что надо прошивку поменять, боюсь, что комп помрёт..

Уважаемый админ на форуме нашла такие строки -

В реестре найти ключ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4 D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
где нужно без всякого сожаления удалить параметры UpperFilters и LowerFilters. Перезагрузка.

А где искать реестр, в какой папке??
Стоит ли попробовать, комп, то чужой!!!!
<
admin

26 июля 2012 22:31

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
В диспетчере устройств НЕ нужно нажимать- обновить драйвера, а нужно нажать на DVD-ROM правой мышкой и выбрать удалить устройство, после перезагрузки драйвера сами установятся.
Если с реестром не работали совсем, то не трогайте пока его.
<
Ирена

26 июля 2012 23:00

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
1 - DVD устройство удалила, комп перезагрузила - эффект - 0.

2 - Затем в диспетчере устройств удалила драйвера дисковода:
Пуск –> Панель управления –> Система –> Оборудование –> Диспетчер устройств. Удаляем IDE ATA/ATAPI контроллеры, чтобы обновить драйвера.
Затем перезагрузила Windows. - эффект - 0.
С моими познаниями лучше обратиться в сервис...
<
admin

26 июля 2012 23:08

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Ирена дело ещё осложняется тем, что у вас ноутбук, дисковод не вытащишь, шлейфы не преставишь, прежде чем идти в сервис, я бы переустновил систему.
<
Ирена

27 июля 2012 00:08

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
В том то и дело, что ноутбук!!!
Интересно, что обычный CD видит и запись на него идёт. А диск DVD-R 4,7 GB, 16x speed vitesse 120 min фирмы Verbatim не открывает, в свойствах видит его пустым..... Попробую перезаписать систему.. СПАСИБО!!!!! Удачи Вам!!!
<
лазарь

27 июля 2012 15:57

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
что делать захожу в мой компьютер а там не показывает значек CD-ROMA и не читает диски захожу в диспетчер задач сиди ром на месте но пишит что не может загрузить драйвера хотя они на месте?? помогите
<
admin

27 июля 2012 16:27

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Я бы в вашем случае переустановил систему.
<
Александр

13 августа 2012 20:35

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Помогите пожалуйста. Запускаю игру (с диском nfs Hot pursuit) вставляю в дисковод а он биг пиг останавливается и опять крутится но всё таки потом тормозит и всё. Вродебы он раньше работал хорошо а как только купил началось это.
<
Азамат

13 августа 2012 23:02

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Пропал дисковод на ноутбуке пожалуйста помогите.
<
admin

14 августа 2012 08:47

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Александр
Перепишите диск на новую болванку, если он без защиты, поможет.
Азамат
Удалите его как устройство в Диспетчере устройств и перезагрузитесь, драйвера заново установятся и дисковод найдётся.
<
Александр

14 августа 2012 10:34

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Спасибо, я его удалю а драйвер компьютер сам установит?
И ещё у меня игра лицензионная и мне кажется что то с DVD проигрывателем .
<
admin

14 августа 2012 13:06

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Драйвер установится сам, а DVD проигрыватель переустановите.
<
Александр

14 августа 2012 15:34

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Я удалил а где скачать его?
<
admin

14 августа 2012 16:32

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
DVD-ром у вас должен был после перезагрузки установиться автоматически и отображаться в окне Мой компьютер.
И скажите мне что вы хотите скачать?
<
Александр

15 августа 2012 12:00

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Драйвер wink
<
admin

15 августа 2012 12:39

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Александр вы смотрели в диспетчере устройств, если у вас не определился дисковод и система XP, запустите Мастер установки оборудования.
Если Windows 7, то Пуск и в текстовом поле наберите hdwwiz, откронтся тот же Мастер установки оборудования.
<
GeorG

3 октября 2012 16:58

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Здравствуйте, спасибо огромное за подробное описание проблем с CD-ROMмом, неделю назад столкнулся с этой проблемой, пробовал с обновлением драйверов-не помогло, вставлял новые провода (переходники), наконец купил новый CD-ROM, та -же проблема диск то показывает, то нет, долго пытается загрузить что-либо, потом показывает их два под одним значением т.е (J) и(J). Разъемы у меня и шлейф и SATA, решил подключить второй CD-ROM, получилось так, высвечивает диск (I),(J) и(J) при этом (I) начал полноценно работать (J) так-же продолжает глючить.
admin подскажите как это победить,(являюсь средним пользователем компа)
<
admin

3 октября 2012 19:58

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Вы заменили информационные шлейфы дисковода, ещё нужно попробовать переустановить операционную систему, если не поможет, я в таких случаях заменяю блок питания и смотрю как будет работать дисковод, часто из-за неисправного блока дисковод или жёсткий диск периодически не определяются.
Так же вы можете проверить работу вашего дисковода на другом компьютере.
Ну и в конце концов южный мост материнской платы может быть неисправным.
<
GeorG

3 октября 2012 22:33

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Большое спасибо, буду пытаться разбираться, по вашей схеме, почему же второй дисковод все-таки работает нормально? Они запитаны от одного кабеля из блока и на мат. плате.
<
admin

3 октября 2012 23:24

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Тот который не работает скорее всего неисправный, но с уверенностью это можно сказать, подключив его к другому системнику.
<
Lexelend

4 октября 2012 14:32

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Помогите плз! Вчера вечером пропал CD-ROM в моем компьютере, BIOS тоже не видит сидюк. Ни неро и т.п. не устанавливал(не удалял). Носил к знакомому винт и шлейфы у него все пашет .... Говорят в биосе надо врубить сидюк но я хз как((( Тип BIOS AMI, версия v3.40. Материнка MSI K9N Ultra........
<
admin

4 октября 2012 19:47

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Не в BIOS дело, кто его вам отключил, если вы сами туда не заходили.
А посмотреть можно, если у вас Тип BIOS AMI - в самом первом окне Main, напротив DVD-рома вместо его названия стоит (NONE), включите его и всё.
Если в BIOS всё нормально, то смотрите остальное ещё раз или переустанавливайте систему.
<
Lexelend

5 октября 2012 10:19

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Не понял куда зайти? Какой MAIN поподробнее плз!!и где найти этот DVD-ром?!
Поэтапно можно?!
<
admin

5 октября 2012 10:44

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Вот эта статья и первый скришнот
http://remontcompa.ru/45-bios-izmenenie-prioriteta-zagruzki.html
<
lexelend

5 октября 2012 19:01

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
У меня пишет что биос ами а выглядит как AWARD. И во второй строчке все подругому(( Че делать?!!!!!
<
admin

5 октября 2012 19:32

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Ваш БИОС описан в этой статье с седьмого скришнота, вам нужна первая опция слева, там должно быть название вашего дисковода, значит он определяется.
http://remontcompa.ru/109-zagruzka-s-fleshki-v-bios.html
<
Lexelend

5 октября 2012 20:28

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
у меня после advanced setup
Quick Boot
Full Screen LOGO Display
Boot Sector Potection
Boot to OS/2
Boot Up Num-Lock LED
IOAPIC Function
=>Boot Sequence(я захожу туда)
1st Boot Device [SATA:4m-wdc wd]
=>Hard Disk Drives(внутри [1st drive] или выкл)
Removable Drives
CD/DVD Driver
Other Drives
<
admin

5 октября 2012 20:34

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
В advanced setup есть дисковод?
<
Lexelend

5 октября 2012 20:40

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
CD/DVD drivers а внутри пусто

а нет нету CD/DVD Drivers и то в Boot Sequence

Это типа вход в материнке накрылся?((
<
admin

5 октября 2012 21:08

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Скажите а первая опция слева у вас Standart CMOS Setup, зайдите пожалуйста туда и посмотрите ещё раз название своего дисковода.
<
Lexelend

5 октября 2012 21:25

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
в advanced satup 1ая Quick Boot
<
admin

5 октября 2012 21:38

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Если названия дисковода нигде в БИОС не нашли, значит скорее всего дисковод неисправный, насчёт сгоревшего разъёма на материнке говорить рано. Другое устройство нужно к данному разъёму подсоединить и понаблюдать.
<
Lexelend

5 октября 2012 22:04

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
У знакомых мой сидюк и шлейф пашет, попробую другой к своему компьютеру подсоединить, через пару дней отпишу!
<
admin

5 октября 2012 23:22

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Напишите пожалуйста в чём было дело.
<
Валера

12 октября 2012 23:46

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Здравствуйте, нужна очень помощь!!! Пытаюсь установить заново Windows XP (или Windows 7) через биос, ставлю в настройках cd-rom. сохраняю настройки....но при запуске Windows снизу не написано boot cd-rom ok (ye типо вставить диск)... пробывал и по-другому..вставлял в привод установочный диск...он загружался, но стоит мне только нажать установку, как виндовс сразу же перезагружается, и так постоянно! cd-rom исправный и виндовс его видит, а биос нет (хотя в приоритете cd-rom остается первым)
<
admin

13 октября 2012 08:40

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
У нас есть статья Не устанавливается Windows XP, почитайте её внимательно, особо обратите внимание - в BIOS есть параметр Virus Warning, эта опция специально разработана для противодействия загрузочным вирусам, и для установки Windows XP или Windows 7 её нужно определить в положение (Disabled).
http://remontcompa.ru/77-ne-ustanavlivaetsya-windows-xp.html

Я в таких случаях сразу меняю дисковод и дистрибутив.
<
6-aman

14 октября 2012 01:29

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Такая проблема, помог купить пареньку новый комп, установил ПО, всё работало нормально. В последствии он установил программу "ArtMoney", потом вроде бы удалил, но я так понял, что некорректно, потому что пропал с проводника дисковод.
Через панель управления в диспетчере устройств CD и DVD дисководов нет, есть дисковые устройства, но все три с жёлтыми треугольниками и не обновляются, даже при подключенном интернете
Переписал информацию с диска с драйверами от материнки, на флешку, но еще не пробовал устанавливать, хочу посоветоваться с Вами...
<
admin

14 октября 2012 10:01

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
В диспетчере устройств нажмите на плюсик в пункте DVD и CD-ROM дисководы, раскроются все виртуальные и физические дисководы - их нужно удалить и перезагрузиться, особенно удалите устройства с жёлтыми треугольниками возможно после перезагрузки драйвера на ваш дисковод встанут автоматически, а виртуальные не появятся.

Конечно поможет установка драйверов на чипсет материнской платы

Ещё есть способ. В реестре нужно удалить ключи с упоминанием UpperFilters и LowerFilters в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11
CE-BFC1-08002BE10318}.

Ещё посмотрите Автозагрузку на предмет программы ArtMoney, если она там есть удалите её.
<
tva

17 октября 2012 19:28

Информация к комментарию
  • Группа: Посетители
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 14.10.2012
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 2
Здравствуйте! Ноутбук Dell Inspiron N4050, еще на гарантии, поэтому вскрывать не могу. Проблема в том, что Windows 7 не определяет дисковод. В диспетчере устройств он есть, но с желтой пометкой. Причину отказа не пойму, т.к. давал его на месяц в пользование другу. Прочитал Вашу статью: Пропал CD-ROM, удалил дисковод, но после перезагрузки драйвер не установился. Есть диск утилит и драйверов к этому ноуту. Я открыл этот диск на другом ПК, перенес его файлы на флэшдиск и попробовал обновить драйвер. Получил ответ: "Система Windows определила, что драйверы для этого устройства не нуждаются в обновлении." Мне советуют вернуть ноутбук к заводским настройкам, чего делать пока не хочется. Подскажите, пожалуйста варианты решения. Спасибо. С уважением, tva.

Ниже привожу технические параметры проблемы:

Источник
HP DVD Writer 565r USB Device

Сводка
Не удается загрузить программное обеспечение драйвера

Дата
15.10.2012 16:47

Состояние
Требуются дополнительные данные

Описание
Драйвер устройства был успешно установлен, но при его запуске произошла ошибка. Код ошибки: 39.

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: PnPDeviceProblemCode
Архитектура: x64
Код оборудования: USBSTOR\CdRomHP______DVD_Writer_565r_KH22
GUID класса установки: {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Код проблемы PnP: 00000027
Имя драйвера: cdrom.sys
Версия драйвера: 6.1.7601.17514
Дата разработки: 11-21-2010
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049

Файлы, помогающие описать проблему
DMI17B4.tmp.log.xml
cdrom.inf

Дополнительные сведения о проблеме
Код черпака: 2518980046
<
admin

17 октября 2012 20:37

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Вы пробовали загрузить ваш ноутбук с какого-либо загрузочного диска, к примеру антивирусного, если всё загружается нормально и антивирусный диск работает, значит дело не в дисководе, а в вашей операционной системе. Если загрузиться вы не сможете, то проблема механическая, меняйте по гарантии.
А вообще при таких проблемах обычно применяют одно и то же.
В первую очередь пытаются откатиться назад с помощью восстановления системы
В реестре удаляют все ключи с упоминанием UpperFilters и LowerFilters в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11
CE-BFC1-08002BE10318}.
Переустанавливают драйвер материнскую плату, но у вас то же не выходит.
Значит нужно откатиться к заводским настройкам
А доэкспериментироваться можно до того момента, когда у вас закончится гарантия.
<
6-aman

20 октября 2012 04:38

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
tva,
Мне статья не помогла, что я только не делал: и в реестре всё менял и дрова переустанавливал, и в итоге плюнул на всё это дело, и решил воспользоваться старым, проверенным способом: В меню «Пуск» выбрал «Панель управления», а затем «восстановление системы» запустил, выставил примерно точку восстановления предшествующую изменениям системы, когда пацанчик, который всё это начудил мог её "кастрировать" и соответственно восстановил до прежнего состояния, правда пришлось заново кое-что переустанавливать впоследствии...
Всё вернулось в исходный вид ;)
<
tva

25 октября 2012 22:45

Информация к комментарию
  • Группа: Посетители
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 14.10.2012
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 2
Друзья, вчера - 24.10.2012 был проездом в Омске, где весной купил ноутбук. В сервисном центре по гарантии мне оживили дисковод. На мой вопрос ответили, что операционную систему не переустанавливали, а просто поправили. Выяснить как они это сделали не получилось. Вот так решилась моя проблема.
<
Бахтиёр

26 октября 2012 14:55

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Привет Admin. У меня такая проблема: Дисковод dvd дисков исчезает после 1-4 перезагрузки системы. Windows 8. В окне "Компьютер" только жесткие диски, а dvd привод отсутствует что делать?
<
admin

27 октября 2012 10:11

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Вы попробуйте произвести стандартные в таких ситуациях действия, удалите ваш дисковод в диспетчере устройств, затем перезагрузитесь.
Проверьте надёжность подсоединения информационного шлейфа дисковода.
<
fakel2601

4 ноября 2012 00:51

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Здравствуйте,проблема такая:
Не работает dvd-rom в диспетчере все отображает нормально... шлейфы проверил тоже все работает... все перечисленные выше способы пробовал не получается,прошу помочь... Мигает красная лампочка чуть ниже сидишника может,как либо вам поможет! Спасибо. Дисковод SATA.
<
admin

4 ноября 2012 01:07

Информация к комментарию
  • Группа: Администраторы
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: 2.04.2011
  • Статус: Пользователь offline
  • Публикаций: 1 791
  • Комментариев: 39 255
Если шлейфы меняли, подсоединяли ваш дисковод к другому разъёму на материнке и применяли всё что написано в статье и ничего не помогло, осталось переустановить операционную систему, если и это не поможет, тогда стоит проверить ваш дисковод на другом компьютере и уже потом сделать вывод.
Если на другом компьютере тоже не заработает, значит замена.
Если заработает, тогда вы что-то просмотрели или у вас возможно неисправный блок питания.
http://remontcompa.ru/262-ne-vklyuchaetsya-kompyuter.html
<
fakel2601

4 ноября 2012 01:32

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Спасибо за подсказки буду пробовать belay
<
NikitoSSS

17 ноября 2012 19:15

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Большое спасибо,от души
<
Дмитрий Костоусов

26 ноября 2012 23:23

Информация к комментарию
  • Группа: Гости
  • ICQ: {icq}
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • Публикаций: 0
  • Комментариев: 0
Здравствуйте. У меня выявилась следующая проблема: после очередной профилактики (очистка кулеров от пыли и тэдэ) при запуске компьютера BIOS не обнаружил DVD-привод. Попробовал все возможные комбинации положений на шлейфах (оба устройства IDE и каждый на своём шлейфе), но по-прежнему обнаруживается только одно из устройств, а второе не определяется ни как master, ни как slave. Может ли быть дело в перемычках?

Добавление комментария

Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Вопрос:
Сколько будет 5+3=?
Ответ:*

 

НАВИГАЦИЯ

 

Архив новостей Декабрь 2019 (5)
Ноябрь 2019 (8)
Октябрь 2019 (10)
Сентябрь 2019 (12)
Август 2019 (13)
Июль 2019 (14)
^
Копирование материалов сайта разрешается только с гиперссылкой на источник