Привет, друзья. В этой публикации рассмотрим, почему ноутбук не видит всю оперативную память. Например, устройство может быть укомплектовано 4 Гб памяти, а в свойствах Windows или программах для диагностики комплектующих будет отображаться, что из этого объёма доступно лишь 3,68 Гб. Или же возьмём большие размахи: к примеру, у ноутбука есть 16 Гб оперативной памяти, но доступны из них только половина – 8 Гб. Куда может деться столь ценный для производительности компьютера ресурс? И что можно предпринять, чтобы вернуть этот ценный ресурс. Эту тему мы рассмотрим применительно к ноутбукам: из-за поголовно интегрированной графики они чаще стационарных ПК подвержены использованию не всего ресурса оперативной памяти. Но вообще-то причины недоступности всей оперативной памяти одинаковы и для ноутбуков, и для стационарных ПК. Так что если у вас эта проблема на ПК, вы попали по адресу.

Почему так может быть? И что с этим делать?

Начнём с той самой интегрированной графики, которая есть у каждого ноутбука. Интегрированная графика не имеет собственной оперативной памяти и использует её из ресурса компьютера. Интегрированная графика на ноутбуках обычно малопроизводительная, отбирает у общего объёма установленной в ноутбуке памяти немного, пару сотен мегабайт, обычно это до 256 Мб. Но если мы в диспетчере задач Windows 8.1 и 10 на вкладке «Производительность» посмотрим блок сведений об оперативной памяти, то увидим больший показатель недоступной нам памяти. Он будет значиться в графе «Зарезервировано аппаратно». В этом случае вот, например, 329 Мб.

Вот эти 329 Мб в данном случае и есть недоступный нам объём оперативной памяти – это объём памяти, зарезервированной аппаратно. Этот объём составляют:

Если вы хотите узнать, сколько памяти занимает конкретно интегрированная графика вашего ноутбука, это делается в системных свойствах дисплея. В Windows 7 и 8.1 делаем на рабочем столе клик правой клавишей мыши, жмём «Разрешение экрана». Кликаем «Дополнительные параметры».

В Windows 10 также делаем на рабочем столе клик правой клавишей мыши, выбираем «Параметры экрана». Кликаем «Дополнительные параметры дисплея».

Далее кликаем «Свойства видеоадаптера».

И у нас появляется окошко свойств дисплея на вкладке характеристик видеоадаптера. Здесь есть графа с отображением используемой видеопамяти, это и есть объём оперативной памяти ноутбука, потребляемый интегрированной графикой.

Но, друзья, интегрированная графика – это не единственная причина, по которой память может быть зарезервирована аппаратно. Обо всех причинах читайте в статье сайта «Память зарезервирована аппаратно в Windows 10». Эта статья подойдёт, если даже вы используете другую версию Windows.

 

Урезать доступный объём оперативной памяти, друзья, может сама операционная система. Многие из вас знают, что 32-битная Windows ограничена поддержкой объёма 4 Гб. Исключение составляют Windows Vista Starter и Windows 7 Starter, обе они существуют только в 32-битных выпусках, при этом первая видит 1 Гб памяти, вторая – 2 Гб. Но, друзья, общепринятые 4 Гб памяти видимости большинством версий и выпусков 32-битных Windows – это номинальный показатель. На деле во многих случаях на компьютерах с 4 Гб «оперативки» и с установленной 32-битной Windows видимыми будут только 3 Гб ил и немногим более. Но не все 4 Гб.

Что делать в таких случаях, смотрим в статье «Как заставить 32-битную Windows использовать более 3 Гб оперативной памяти». Либо же можно переустановить Windows на 64-битную.

Однако и не все 64-битные Windows видят всю оперативную память. Так, Windows 7 Home Basic видит не более 8 Гб, а Windows 7 Home Premium – не более 16 Гб. Память от 128 Гб видят только современные 64-битные Windows 8.1 и 10. Детальнее о поддержке разными версиями и выпусками Windows оперативной памяти смотрите в статье сайта «Сколько оперативной памяти поддерживает Windows». Если ваша Windows не видит всю «оперативку» ноутбука, установите такую версию и выпуск операционной системы, которые будут видеть.

Прежде чем добавлять в ноутбук оперативную память, друзья, обязательно уточните поддерживаемый материнской платой и процессором объём памяти. На старых ноутбуках предельным максимумом может быть 8 Гб, а иногда даже 4 Гб. Как уточнить этот нюанс, смотрите в статье сайта «Как узнать, сколько оперативной памяти поддерживает компьютер или ноутбук». Если вы добавите более доступного максимума памяти, ноутбук просто не будет видеть её. И если в случае с ПК можно было бы рассмотреть вопрос замены материнки или процессора на таковые с поддержкой большего объёма оперативной памяти, то в случае с ноутбуком во многих случаях проще его продать на б/у рынке и купить на том же б/у рынке модель производительнее.

Если ноутбук не видит всю оперативную память, но должен её видеть согласно заявлениям производителя устройства, попробуйте обновить BIOS. Вся память может не определяться из-за устаревшей версии BIOS. Если не найдёте в сети мануал по обновлению конкретно вашей модели ноутбука, можете посмотреть пример обновления BIOS на ноутбуке в статье сайта «Как обновить БИОС на ноутбуке Acer». И обязательно прочтите всю доступную информацию по обновлению BIOS на сайте производителя ноутбука.

Иногда помочь увидеть всю память ноутбука может сброс настроек BIOS. Детали смотрим в статье «Как сбросить БИОС на ноутбуке».  

Если ноутбук не видит всю оперативную память, причиной этому могут быть неполадки одной из физических планок памяти. Возможно, планка неправильно установлена, возможно есть проблемы с контактами, а, возможно, она неисправна и требует замены. Для начала сделайте тест оперативной памяти программой memtest86, детали смотрим в статье «Как проверить оперативную память компьютера». Но если ноутбук полностью не видит одну планку памяти, тест может не выявить ошибок. Так что далее в любом случае нужно разобрать ноутбук и попробовать почистить контакты планок и продуть слоты. Также можно попробовать поменять местами планки памяти или установить их в другие слоты (возможно, первичные слоты неисправны). Однако если, согласно инструкции ноутбука, планки памяти должны быть установлены в определённые слоты, то надо, чтобы так и было. Тут только решать вопрос с исправностью слотов и планок.