Пропал звук на Windows 7

Категория: Windows / Windows 7
Добавил: access_timeОпубликовано: 26-01-2012 visibilityПросмотров: 810 907 chat_bubble_outlineКомментариев: 1 036

У меня пропал звук на Windows 7, опыта устранения подобных неисправностей в данной операционной системе никакого, но очень хочется самому разобраться в чём же дело и устранить неполадку. У вас есть похожая статья про Windows XP, но она к сожалению мне не помогла. Денис.


Пропал звук на Windows 7


Причины отсутствия звука в Windows 7 бывают иногда простыми, а нередко искать неисправность приходится довольно долго. Очень часто пользователи задавая вопрос дают не полную информацию о проблеме, например не говорят, что накануне пытались обновить звуковой драйвер или пробовали подсоединить к компьютеру другие звуковые колонки или вносили изменения в настройки вкладки "Звук" в Панели управления. А может вы установили на свой ноутбук какой-нибудь плагин, для улучшения качества звучания установленных в вашей системе плееров и после этого у вас пропал звук на Windows 7. Но что бы у вас не случилось друзья, не стоит отчаиваться, решение вашей проблемы есть и как обычно начнём с самого простого.


Даже у очень опытных пользователей случаются ситуации, когда они по каким-то причинам отсоединяли от системного блока звуковые колонки и потом забывали об этом. Проверьте всё ли у вас надёжно подсоединено. Выход для подсоединения звуковых колонок помечен зелёным цветом.

Проверить исправность звуковых колонок можно подсоединив к звуковому выходу наушники, если звук есть, значит неисправны колонки. Так же при отсутствии звука в Windows 7 , нужно зайти в диспетчер устройств и обратить внимание, не стоит ли у вас напротив пункта Звуковые устройства восклицательный знак в желтом кружке. Пуск->Панель управления->щёлкаем правой мышкой на «Компьютер» и выбираем в меню Свойства, далее Диспетчер устройств. Если жёлтый кружок присутствует, значит у вас просто слетел драйвер звука и его нужно переустановить заново. 

Как это сделать? Читайте нашу статью Как установить драйвер на звук (ссылка выше), но с другой стороны звуковой драйвер просто так не слетает, значит какие-то ваши действия привели к проблеме, кстати в Windows 7 есть служба восстановления системы, про которую вы конечно знаете, вот её и можно применить в таком случае.

  • Примечание: Что бы не ломать себе голову над тем, какая из двухсот установленных вчера Вами программ и игр привела к проблемам со звуком, можно воспользоваться простым восстановлением системы, благо в Windows 7 она обычно включена у всех и откатиться с помощью точек восстановления немного назад.

Буквально вчера меня попросили знакомые устранить проблему отсутствия звука у них на компьютере. Накануне они скачали в интернете и установили зачем-то сразу два проигрывателя мультимедиа, после этого у них пропал звук. В первую очередь я посмотрел в Панели задач индикатор громкости динамиков, не убавлен ли совсем, оказалось всё нормально.

Так же щёлкнул на кнопке Динамики правой мышкой и выбрал в меню Устройства воспроизведения,

на пункте Динамики стояла как и положено зелёная галочка.

Хотя иногда при отсутствии звука в Windows 7, в окне Звук отображается одно Цифровое аудио (S/PDIF)

или не отображается абсолютно ничего, тогда щёлкаем на пустом месте левой кнопкой мыши и выводится меню, в котором нужно отметить два пункта «Показать отключенные» устройства и «Показать отсоединённые устройства» 

 

и мы сразу увидим наши Динамики, щёлкаем на них правой кнопкой мыши и выбираем «Включить»,

то же самое производим с наушниками, затем «Применить» и «ОК».

Странно, но у моих знакомых в окне Звук отображались Динамики, отмеченные зелёной галочкой и в диспетчере устройств находилось исправное звуковое устройство с поддержкой NVIDIA High Definition Audio

Всё говорило о том, что со звуком всё нормально. Я принёс с собой наушники и подключил их к звуковому выходу находящемуся с обратной стороны системного блока и убедился что звука на самом деле нет, значит звуковые колонки тоже исправны.
Первым делом в таком случае может быть повреждён или некорректно работает драйвер звукового устройства, значит нужно зайти в диспетчер устройств и попытаться обновить драйвер, что не всегда поможет, в таком случае нужно совсем удалить все звуковые устройства из системы.

Далее перезагрузка и Windows 7 должна сама обновить отсутствующие драйвера с помощью технологии Plug and Play.

После проделанной операции в операционной системе у моих знакомых появился звук. Кстати в этом случае тоже можно воспользоваться восстановлением системы и конечно полной переустановкой драйвера.
Другой раз была иная проблема, человек установил на свой компьютер Windows 7, всё бы хорошо, но отсутствовал звук, в диспетчере устройств была красноречивая информация.

В таких случаях нужен диск с драйверами к материнской плате, прилагавшийся к вашему компьютеру при покупке, на этом диске нужно посмотреть, подходят ли имеющиеся на нём драйвера к Windows 7. Если драйвера на диске предназначены для Windows XP, устанавливать их естественно не стоит, нужно выйти в интернет и скачать родные драйвера для вашей звуковой карты на её официальном сайте.


Как это осуществить у нас подробно и пошагово написано в статье Как правильно найти и установить драйвер на устройство. Часто не только поиск драйверов, но и правильное определение названия устройства является проблемой для начинающего пользователя, поэтому я всё же советую вам пройти по нашей ссылке и ознакомиться со статьёй. Если всё же вы не найдёте драйвер для Windows 7, но у вас будет инсталляционный пакет драйверов к Windows XP, можно попытаться установить его в режиме Исправление неполадок совместимости, но скажу вам друзья это не совсем лучший вариант.

  • Однажды, я совсем не смог найти в интернете пакет драйверов на звуковую карту для Windows 7, но подошли драйвера предназначенные для Vista. В другом случае пользователь случайно отключил встроенную звуковую карту в BIOS, мы включили её, параметр High Definition Audio должен быть в положении Enabled и появился звук.
  • Если пропал звук на Windows 7, так же нужно убедиться, что служба Windows Audio у вас включена. Пуск-Панель управления-Администрирование-Службы. Находим нашу службу Windows Audio, если она выключена, то включаем ее. Тип запуска должен быть "Автоматически".

Бывает найти причину отсутствия звука не получается совсем, при выходе из строя встроенной аудиокарты в диспетчере устройств напротив неё может быть красный кружок с крестиком, а может и не быть ничего, в этом случае многие решаются на полную переустановку операционной системы, далее устанавливают на звуковую карту драйвера и если в этом случае звук не появляется, нужно просто купить и установить отдельно ставящуюся звуковую карту интерфейса PCI. Желательно покупать вместе с диском, на котором находятся драйвера именно к вашей Windows 7-64bit или 32bit. Так же вам нужно знать, что сразу после того как вы поставили отдельную звуковую карту PCI в системный блок, встроенную в большинстве случаев нужно отключить в BIOS, иначе звук не появится. Очень многие не придают этому значения и зря. High Definition Audio должен быть в положении Disabled.


Простая звуковая карта интерфейса PCI, стоит совсем не дорого, где-то 100-200 рублей и я к примеру ношу её всегда с собой. Первые признаки выхода из строя интегрированной звуковой карты, это время от времени пропадающий или некачественный звук. Значит самое время заменить её на ставящуюся в виде карты расширения.
Кстати отдельные звуковые карты интерфейса PCI бывают разные, например Sound Blaster изготавливаемые фирмой Creative Technology, являются по сути очень качественным и профессиональным решением, стоят правда от двух тысяч рублей.

Но учтите, если у вас будет подобная карточка, а так же хорошая аудиосистема и вы в какой-нибудь игре надумаете стрелять из автомата калашникова, то соседи могут это неправильно понять и решить, что вы на самом деле палите дома из автомата.


Интересный рассказ о том как мы искали пропавший звук с нашим читателем.
Денис написал мне письмо о том, что у него пропал звук на Windows 7-64bit, подозрение на вышедшую из строя встроенную звуковую карту. Звуковые колонки отпадают, их проверили на другом компьютере, они были исправны. Не помогла переустановка Windows 7 и установка родных драйверов с диска на материнскую плату, прилагавшегося при покупке компьютера. Так же скачанный пакет драйверов с официального сайта Realtek, после установки результата не принёс.


Наш читатель купил и установил ставящуюся отдельно в PSI-разъём звуковую карту, перед покупкой поинтересовался есть ли для неё диск с драйверами для Windows 7-64bit. Дальше самое интересное, он ставит боковую крышку системного блока на место, далее подсоединяет все кабели и звуковые колонки, включает компьютер. К звуковой карте напоминаю прилагался диск с драйверами, которые он успешно установил, но звук не появился. Он написал мне 10 писем, мы разобрали с ним все неисправности какие только могли быть, а звук всё не появлялся, у меня стали появляться мысли, что и купленная звуковая карта тоже неисправна, такое бывает или она не до конца вставлена в PCI -разъём. Денис по моей просьбе отнёс карту в сервис, где её покупал, там её при нём проверили и она оказалась исправна.


В последнем письме Денис прислал мне скришнот системного блока и сам показал свою ошибку, оказывается он всё таки подсоединял кабель звуковых колонок к старой встроенной неисправной звуковой карте, вот так. Системный блок у нашего читателя находился под столом и нашему другу по его словам приходилось действовать буквально на ощупь, неудивительно что им была допущена такая ошибка и ему это простительно, так как согласитесь друзья, при отсутствии опыта, шансы подсоединить неправильно звуковые колонки сильно возрастают. Так что я прошу отнеситесь ко всему вышесказанному внимательно.


Стрелкой показан звуковой выход купленной аудиокарточки, то место, куда нужно было подсоединять штекер звуковых колонок, сверху можно заметить такой же разъём, только принадлежащей вышедшей из строя встроенной звуковой карточки.

 

Универсальное средство диагностики Windows 7 

Как я и обещал приведу пример работы с Универсальным средством диагностики Windows 7, попробуем с помощью него устранить проблему отсутствия звука в Windows 7.
Панель управления->Система и безопасность

Центр поддержки

Обслуживание и Устранение неполадок.

 Как видим здесь мы с вами сможем решать многие возникающие проблемы и не только со звуком. Оборудование и звук.

Воспроизведение звука.

Нажимаем далее и произойдёт диагностика неполадок воспроизведения звука в операционной системе Windows 7.


tagsКлючевые слова
     Рекомендуем другие статьи по данной теме
Ctrl
Enter
Заметили ошибку
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Добавить комментарий

Комментарии (1 036)

  1. img
    22 сентября 2015 15:13 admin
    Администратор
    Вы пробовали всё, кроме переустановки драйвера на звук, попробуйте.
    Цитировать replyОтветить
  2. img
    22 сентября 2015 14:31 Ilya
    Гость
    Добрый день, у меня проблемка началась еще вчера, сдуру завершил процесс в диспетчере задач svchost.exe, много оперативки на него уходило, и все, пропал звук (о том что надо было зайти в службы и остановить некоторые из них узнал после), пробовал много всего, как Ваши советы, так и с других интернет ресурсов, чистка, сканирование на вирусы, перезагружал систему раз 20, откатить систему не удается в связи с отсутствием точек восстановления. Так же заходил в службы, обнаружил что отключена служба "Windows Audio", на попытки включить выдавало ошибку "1068 не удалось запустить дочернюю службу", подключил все службы от которых она зависит, все-равно не включалось и все тут, опять же по дурости своей в свойствах "Windows Audio" (все там же в Службах) поменял галочку во вкладке "Вход в систему" с "С учетной записью" на "С системной учетной записью" и теперь вдобавок ко всему выдает ошибку "1079 учетная запись указанная для этой службы отличается от учетной записи указанной для других служб в этом же процессе".
    Вот сижу теперь и думаю, как быть дальше, Винду сносить?
    Цитировать replyОтветить
  3. img
    3 сентября 2015 09:14 admin
    Администратор
    Переустановить драйвер на звуковое устройство, должно помочь.
    Также можно применить восстановление системы. Все статьи на сайте есть.
    Цитировать replyОтветить
  4. img
    2 сентября 2015 22:37 Анастасия
    Гость
    Вставила в колонки наушники, некоторое время всё было нормально, а потом резко перестал работать звук. Вытащила наушники - колонки издают какой-то странный звук, вставила обратно - то же самое. В диспетчере устройств желтый кружок стоит только напротив "Неизвестное устройство".
    Что делать?
    Цитировать replyОтветить
  5. img
    29 августа 2015 13:28 kust_ek
    это вам спасибо, благодаря этому сайту я смогла обновить винду и решить все проблемы с компом)
    Цитировать replyОтветить
  6. img
    29 августа 2015 13:03 admin
    Администратор
    Спасибо.
    Цитировать replyОтветить
  7. img
    29 августа 2015 11:23 kust_ek
    Realtek high definition audio написано.
    а вчера было, кстати, устройство на шине high definition audio, так кажется
    Цитировать replyОтветить
  8. img
    29 августа 2015 09:16 admin
    Администратор
    Сейчас нужно на всякий случай посмотреть в Диспетчере устройств - какое у вас звуковое устройство.
    Цитировать replyОтветить
  9. img
    29 августа 2015 04:12 kust_ek
    Рада сообщить, что звук появился с переходом на 10 винду)
    Цитировать replyОтветить
  10. img
    28 августа 2015 16:47 kust_ek
    Гость
    из этой статьи я поняла, что это можно сделать с помощью кнопки, которая только на ноуте, или с помощью диска, которого у меня нет) и еще что это приводит к потере личных данных, так что я решила всё равно это не делать) спасибо за помощь! Отличный сайт, все очень понятно и доступно!
    Цитировать replyОтветить
  11. img
    28 августа 2015 16:04 admin
    Администратор
    Официальное руководство вашего производителя
    http://lenovokak.ru/3/vosstanovit-sistemu/
    Цитировать replyОтветить
  12. img
    28 августа 2015 15:04 kust_ek
    Гость
    я делала откат драйверов, а как сделать откат моноблока к заводским настройкам?
    Цитировать replyОтветить
  13. img
    28 августа 2015 14:59 admin
    Администратор
    Сделала откат, не помогло
    А какой вы откат делали? Вы откатывали моноблок к заводским настройкам?

    На вашем моноблоке установлена звуковая карта Realtek HD Audio и вы устанавливали на неё драйвера, и вам это не помогло. Вам также не помогли сборки драйверов DriverPack Solution! Значит нужно откатить моноблок к заводским настройкам. На вашем моноблоке имеется скрытый раздел с заводскими настройками, можете откатить моноблок к магазинному состоянию, наверняка звук появится.
    Цитировать replyОтветить
  14. img
    28 августа 2015 14:14 kust_ek
    Гость
    Благодаря программе получилось удалить драйвера, потом перезагрузила комп, скачала драйвера с сайта lenovo, потом нашла драйвера на сайте программы DriverPack Solution, скачала, начала устанавливать, но написали, что обновление драйверов не требуется,

    извините, что донимаю, но без звука как то не очень).
    Цитировать replyОтветить
  15. img
    28 августа 2015 11:15 admin
    Администратор
    Перейдите к этой статье и дойдите до темы "Как установить драйвера автоматически с помощью диска или программы DriverPack Solution", ссылка
    http://remontcompa.ru/319-kak-ustanovit-drayvera.html
    Цитировать replyОтветить
  16. img
    28 августа 2015 10:38 kust_ek
    Гость
    Спасибо что ответили, скачала драйвера, но вместо установки программа начала удалять драйвера и зависла, пришлось ее закрыть и теперь она зависает каждый раз. Вручную удалять тоже теперь не получается, тоже зависает.
    Цитировать replyОтветить
  17. img
    28 августа 2015 07:10 admin
    Администратор
    Скачайте и установите драйвер Realtek HD Audio по этой статье, также программа AIDA64 точно покажет название вашего звукового устройства
    http://remontcompa.ru/264-kak-ustanovit-drayver-na-zvuk.html
    Цитировать replyОтветить
  18. img
    27 августа 2015 22:32 kust_ek
    Гость
    Сначала появлялась надпись про неполадки с dolby, обновление драйверов не помогало. Сделала откат, не помогло, скачала драйвера и установила, тоже никак и вообще устройств для воспроизведения не было, а так же пропал dolby. Сделала как написано у вас про удаление драйвера, появился динамик включила, а звука нет, пишет устройство отключено. Windows audio работает,

    помогите пожалуйста, всю голову сломала уже,
    комп моноблок lenovo B320.
    Цитировать replyОтветить
  19. img
    27 августа 2015 10:53 света
    Гость
    Спасибо, помогло, какие-то кодеки уже были поставлены , но после установки K-Lite Codec Pack звук появился !
    Цитировать replyОтветить
  20. img
    27 августа 2015 07:43 admin
    Администратор
    Скачайте и установите K-Lite Codec Pack по этой статье
    http://remontcompa.ru/237-chem-otkryt-fayl-mkv.html

    или KMPlayer
    http://remontcompa.ru/584-kak-skachat-i-ustanovit-besplatnyy-pleer-dlya-prosmotr
    a-video-i-proslushivaniya-audio-pod-nazvaniem-kmplayer.html
    Цитировать replyОтветить
  21. img
    26 августа 2015 14:59 света
    Гость
    Подскажите пожалуйста, что надо установить в виндовс 7, чтоб фильмы с расширением .mpg шли со звуком ? в фильмах .wmv и .avi звук слышен, а в .mpg нет, в диспетчере устройств все нормально.
    Цитировать replyОтветить
  22. img
    6 августа 2015 10:20 ники
    Гость
    спасибо wink
    Цитировать replyОтветить
  23. img
    7 июля 2015 17:05 admin
    Администратор
    После установки операционной системы обязательно нужно установить на ваше звуковое устройство драйвер с официального сайта вашей материнской платы.
    Какая у вас материнская плата или какой у вас ноутбук? Какая установлена операционная система?
    Цитировать replyОтветить
  24. img
    7 июля 2015 16:18 Карина
    Гость
    У меня после переустановки операционной системы начали шипеть динамики. Не могу понять в чём причина.
    Цитировать replyОтветить
  25. img
    30 июня 2015 10:25 admin
    Администратор
    Начните с переустановки звукового драйвера, в статье всё подробно объяснено.
    Цитировать replyОтветить
  26. img
    30 июня 2015 09:57 Вячеслав
    Гость
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня также пропал звук. Сперва, при запуске ПК на значке микшера в трее, появлялся красный крестик, который приходилось убирать. Сегодня, крестика не было, но и звук не появился. Открыл микшер, бегунок на регулирование громкости стоит на 0. Пытаюсь его поднять вверх, но он не держится и все время сползает опять на ноль. На ПК стоит Windows 7.
    Заранее спасибо за ответ
    Цитировать replyОтветить
  27. img
    12 июня 2015 16:44 Юлия
    Гость
    Большое спасибо, благодаря вашей статье я смогла устранить все неполадки. Теперь у меня все прекрасно работает smile
    Цитировать replyОтветить
  28. img
    12 июня 2015 07:10 admin
    Администратор
    Если переустановка драйвера на звук не поможет, значит сгорела звуковая карта.
    Цитировать replyОтветить
  29. img
    11 июня 2015 23:44 yaasya
    Гость
    Друзья. Прошу помочь. Я вставил провод от наушника в колонки и Бац! Звук пропал! Я высунула провод... Усё равно звука нет(( Я вас очень прошу помочь!((
    Заранее спасибо!)
    Цитировать replyОтветить
  30. img
    11 июня 2015 00:15 Глеб
    Гость
    Попробовал выше перечисленное, но не помогло. Вставил наушники и ничего не работает.
    Цитировать replyОтветить
  31. img
    5 июня 2015 17:29 asic
    Гость
    Я сделал 1% выше указанного чуть по звуку полазил и теперь вновь музон прослушиваю! :)
    Цитировать replyОтветить
  32. img
    2 июня 2015 09:09 admin
    Администратор
    Скажите модель ноутбука и установленную операционную систему.
    Цитировать replyОтветить
  33. img
    2 июня 2015 03:26 yura
    Гость
    Пропал звук на ноутбуке, нет ни в динамиках, ни в наушниках, но в операционной системе везде показывает, что звук есть. Звуковая карта Realtek ALC268.
    Цитировать replyОтветить
  34. img
    31 мая 2015 19:06 admin
    Администратор
    Откатите систему с помощью точки восстановления на тот момент, когда звук был. Также может помочь переустановка драйвера на звуковое устройство.
    Цитировать replyОтветить
  35. img
    31 мая 2015 17:35 vandim102
    Гость
    На ноуте пропал звук и появилась надпись "Служба аудио не запущена", пробовал запустить через службу Windows audio, но выдаёт ошибку: "Не удалось запустить службу Windows audio на локальный комп. Ошибка 0x800706сс, эта конечная точка дублирует уже существующую".
    Помогите пожалуйста, заранее благодарю.
    Windows 8.1.
    Цитировать replyОтветить
  36. img
    30 мая 2015 14:50 admin
    Администратор
    Наушники подсоединены к звуковому выходу? Если отсоединить их, звук идёт из встроенных колонок?
    Цитировать replyОтветить
  37. img
    30 мая 2015 14:28 pitoon55
    Гость
    Доброго времени суток! Проблема в следующем: на ноуте asus pro 57t не работает звук, но нсовсем не работает. При включении появляется заставка asus и идет звук из колонок, а в винде только через наушники!
    Цитировать replyОтветить
  38. img
    30 мая 2015 08:55 admin
    Администратор
    У вас в системе не установлен драйвер на звуковое устройство, установите и звук появится.
    Цитировать replyОтветить
  39. img
    30 мая 2015 03:16 Евгений
    Гость
    У меня такая вот проблема. Переустановил Windows 32 бит на Windows 64 бит и после этого полностью пропал звук, а именно в её шкале стоит крестик, но я не могу почему-то включить звук. Даже шкала не появляется. Помогите пожалуйста.
    Цитировать replyОтветить
  40. img
    25 мая 2015 21:58 admin
    Администратор
    Если не найдёте звук, значит попробуйте переустановить звуковой драйвер. Какая у вас материнская плата и какая операционная система?
    Цитировать replyОтветить
  41. img
    25 мая 2015 20:55 Кирилл
    Гость
    Что делать, если я нажал "Показать отключенные приборы" и "Показать отсоединенные приборы", а динамик все равно не появился, хотя проверял на колонках и наушниках.
    Цитировать replyОтветить
  42. img
    5 мая 2015 19:33 admin
    Администратор
    Попробуйте установить драйвер на звук с сайта изготовителя материнской платы.
    Какая у вас материнка и какая версия операционной системы?
    Цитировать replyОтветить
  43. img
    5 мая 2015 18:59 шейх
    Гость
    4 недели нет звука на моем компе, прям как на картинке той, где звуковые устройства не установлены. Всё делал, как написано в статье, но звук всё равно не появился, что делать?
    Цитировать replyОтветить
  44. img
    28 апреля 2015 12:18 ееееекккккк
    Гость
    Реально помогло, спасибо большое за Тему!
    Цитировать replyОтветить
  45. img
    22 апреля 2015 13:34 admin
    Администратор
    Как узнать модель материнской платы
    http://remontcompa.ru/317-kak-uznat-model-materinskoy-platy.html

    Как скачать и установить драйвер на звук с сайта производителя материнской платы читайте здесь
    http://remontcompa.ru/318-kak-skachat-drayvera-dlya-materinskoy-platy-asus.html
    Цитировать replyОтветить
  46. img
    22 апреля 2015 12:34 Артём
    Гость
    Не подскажете, где можно посмотреть точное название материнки, так понимаю одной фирмы производителя будет не достаточно?
    Цитировать replyОтветить
  47. img
    22 апреля 2015 02:21 admin
    Администратор
    Установка драйвера заново с сайта производителя материнской платы решит проблему.
    Цитировать replyОтветить
  48. img
    21 апреля 2015 20:47 Артём
    Гость
    В меню Воспроизведение пропали Динамики, а внизу на панели задач стоит красный крестик и при наведении пишет "Наушники или динамики не подключены" ну и звука понятно нет. При этом когда жму "показать отключённые устройства" или "... отсоединённые..." всё равно динамики не отображаются.
    Цитировать replyОтветить
  49. img
    20 апреля 2015 00:01 admin
    Администратор
    Внешняя звуковая карта конечно поможет.
    Цитировать replyОтветить
  50. img
    19 апреля 2015 18:39 Роман
    Гость
    Это тоже пробовал =(

    Переустанавливать будет долго, ибо много прог стоит, но если звуковуха внешняя не поможет (куплю дешевую или возьму у друзей), тогда буду откат делать.
    Цитировать replyОтветить