Почему не работают USB-порты

Категория: Железо и периферия
Добавил: access_timeОпубликовано: 7-10-2011 visibilityПросмотров: 841 548 chat_bubble_outlineКомментариев: 837
Почему не работают USB-порты на компьютере, подключаю любое устройство, но оно не определяется. Использую постоянно USB-порт, находящийся на передней панели системного блока, но так же пробовал использовать USB-порты находящийся непосредственно на материнской плате, такой же результат. Посоветуете переустановить операционную систему Windows 10?
Сергей
Не работает один USB-порт на моём ноутбуке, все остальные работают, скажу не скрывая, подключал к нему неисправную флешку, ноутбук ещё на гарантии, как вы думаете USB-контроллер вышел из строя из-за сгоревшей флешки или косяк операционной системы. Как можно точно установить? Windows 7 переустанавливать не хочу.
Василий 


Почему не работают USB-порты


Неисправности в обоих случаях могут быть очень разные, поэтому давайте сначала разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работают все USB-порты, а потом второй. Продолжение в статье Не работает USB-порт.

В первую очередь USB-порты могут не работать из-за отключенного контроллера USB на материнской плате, отключиться он вполне может сам, включить его можно зайдя в BIOS. Как в него попасть? В начальной фазе загрузки компьютера, часто жмём F2 или Delete точно написано в инструкции к вашей материнской плате или посмотрите у нас сайте много статей про это.
  • В BIOS нам нужен пункт Integrated Peripherals, это в Award BIOS, а в Ami BIOS пункт Advanced, находим их и жмём Enter, далее заходим в USB Configuration, если наш USB Controller или USВ Controller 2.0 включен, он стоит в положении Enabled, в противном случае он выключен, то есть находится в положение Disabled, тогда его нужно включить, сохранить наши изменения и перезагрузиться, проблема должна уйти.

  • Может быть у вас работает одно неисправное устройство USB в системном блоке и проблема из за него, выключите компьютер, отключите вcё: USB-клавиатуру, мышь и так далее, затем включайте и подсоедините одну заведомо исправную флешку, если она заработает, искать проблему нужно в периферийных устройствах.
  • Так же, если не работают USB-порты, нужно зайти в Диспетчер устройств и посмотреть наличие пункта Контроллеры последовательной шины USB, если какое-нибудь устройство помечено жёлтым восклицательным знаком, значит оно неисправно, щёлкните по нему два раза мышкой и откроется окно устройства, где может быть отражена информация о неисправности. 
  • Можно попытаться удалить все контроллеры USВ в диспетчере устройств и перезагрузится, операционная система установит их вновь, после этого они могут заработать
  • Может у вас было включено восстановление системы, стоит попытаться с помощью контрольных точек откатится назад.
  • Иногда можно перегрузить концентратор USB и он откажется работать, вылечивается это обычной перезагрузкой компьютера.  
  • У большинства концентраторов USВ, присутствует управление электропитанием и операционная система может отключить устройство для экономии энергии. Запретим Windows управлять электропитанием USB-контроллера, в диспетчер устройств раскроем ветвь Контроллеры универсальной последовательной шины, затем Корневой USB-концентратор, двойным щелчком левой мыши и выбираем Управление электропитанием. Сбрасываем флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажать ОК, проделать это нужно для каждого Корневого USB-концентратора.
  • Установите новый драйвер на чипсет материнской платы, сделать это поможет наша статья Как скачать драйвер на материнскую плату.
  • К сожалению иногда приходится переустанавливать Windows, что бы точно узнать виновника проблем, железо это или операционная система.
    А можно не переустанавливать, загрузится с любого Live CD и проверить будут ли работать ваши USB-порты, если да, то нужно искать проблемы в Windows. Можно попробовать переустанавливать драйвера на чипсет материнской платы. Если USB-порты не работают в дисковой операционной системе Live CD, то проблемы в железе и читаем дальше.
  • У одного нашего пользователя вопрос с USB-портами решился заменой круглой батарейки CMOS на материнской плате.
  • Обновите БИОС, часто помогает при таких проблемах.
  • При постоянных проблемах с USB-портами установите PCI-USB контроллер.
  • Если вы купили внешний Концентратор USB со своим питанием и подключенные к нему устройства не видит операционная система, нужно проверить данный концентратор на другом компьютере, если там всё будет нормально, значит проблема в первую очередь может быть в вашем неисправном Блоке питания (поможет только замена на более мощный), но в первую очередь нужно попробовать переустановить операционную систему.
  • Если вы сами не занимаетесь ремонтом, отдайте компьютер или ноутбук нам, мы ещё сами всё посмотрим..
    Давайте теперь разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работает один USB-порт. 
Статьи по этой теме:

tagsКлючевые слова
     Рекомендуем другие статьи по данной теме
Ctrl
Enter
Заметили ошибку
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Добавить комментарий

Комментарии (837)

  1. img
    2 июня 2013 21:03 admin
    Администратор
    Значит нужно обратиться в сервис, скорее всего неисправна матернская плата.
    Цитировать replyОтветить
  2. img
    2 июня 2013 12:00 andrei
    Гость
    У меня 3 раза меняли Windows и ни каких изменений.
    Цитировать replyОтветить
  3. img
    2 июня 2013 10:01 admin
    Администратор
    Загрузитесь с любого Live CD, если ваша флешка будет определяться нормально, значит переустановите операционную систему.
    Цитировать replyОтветить
  4. img
    2 июня 2013 09:17 andrei
    Гость
    У меня такая проблема - ПК не видит флешки, вставляю к примеру флешку, она один раз моргает, но компютер её не видит, что делать?
    Цитировать replyОтветить
  5. img
    28 мая 2013 11:55 admin
    Администратор
    Если у вас это всё началось недавно примените восстановление системы, статья
    http://remontcompa.ru/161-tochki-vosstanovleniya-windows-7.html
    Цитировать replyОтветить
  6. img
    28 мая 2013 10:40 venz2001
    Гость
    У меня работает только один порт, остальные 2 нет. У меня ноубук с Windows 7, в конфигурации стоит знак!
    Цитировать replyОтветить
  7. img
    19 мая 2013 19:24 maksjuta
    Гость
    Похожая ситуация, все usb перестали работать. Решено заменой батарейки.
    Цитировать replyОтветить
  8. img
    12 мая 2013 23:33 admin
    Администратор
    Из-за неоригинальной операционной системы, установили какую-нибудь самопальную кривую сборку.
    Если винда нормальная, попробуйте переустановить систему.
    Или обновить драйвера на чипсет материнки, может на оф сайте материнки вышли новые драйвера.
    Цитировать replyОтветить
  9. img
    12 мая 2013 22:44 dimon666
    Гость
    На Windows XP работает USB-порт, а на семерке нет, что можно сделать?
    Цитировать replyОтветить
  10. img
    1 мая 2013 20:15 admin
    Администратор
    Переустановите операционную систему, скорее всего дело в ней.
    Цитировать replyОтветить
  11. img
    1 мая 2013 19:22 Алишер
    Гость
    Здравствуйте, проблема, компьютер включаю и не работает мышка на ноутбуке, думал проблема в мышке купил новую так же. Попробовал джостик, всё также..думаю порты сгорели что вы скажете?
    Цитировать replyОтветить
  12. img
    22 апреля 2013 15:13 admin
    Администратор
    Если статья не помогает, переустановите операционную систему, это решает большую часть проблем.
    Цитировать replyОтветить
  13. img
    22 апреля 2013 14:50 ольга
    Гость
    Здравствуйте, у меня не работают USB-порты сзади системника, раньше работали все 4, а сейчас только 2. В чем может быть дело? Причем переставали работать по очереди, сначало один, теперь второй.
    Цитировать replyОтветить
  14. img
    15 апреля 2013 20:41 admin
    Администратор
    Откуда вы знаете что драйвера работают нормально? Потому что в "Диспетчере устройств" никаких проблем нет? Да, там в большинстве случаев проблем не бывает, а к примеру звука нет или SiS PCI naar USB хост-контроллер не работает как надо и так далее.
    Я считаю, что большая часть проблем с работой какого-либо устройства в Windows связана с драйверами, там и копайте.
    Цитировать replyОтветить
  15. img
    15 апреля 2013 20:33 Макс
    Гость
    Дрова работают нормально и в "Диспетчер устройств" система никаких проблем не находит(
    Удалял - обновлял/перезагружал, разрешил электропитание у концентраторов, смотрел в BIOS, бегал в реестр но ничего не нашел.
    Такое у меня уже было и помогла переустановка системы, но охота разобраться в причине.
    Цитировать replyОтветить
  16. img
    15 апреля 2013 07:28 admin
    Администратор
    Вы драйвера на него установили? Драйвера на чипсет материнки можно попробовать переустановить. Если не поможет, переустанавливайте систему.
    Цитировать replyОтветить
  17. img
    15 апреля 2013 06:23 Макс
    Гость
    Здрасте (:
    При включенном " SIS PCI - USB расширенный хост контроллер " перестают распознаваться/работать любые USB устройства на любом из портов .
    Что посоветуете?
    Цитировать replyОтветить
  18. img
    10 апреля 2013 13:52 admin
    Администратор
    Если проблемы начались недавно, примените восстановление системы, проверьте диск C: на вирусы, так же статью почитайте, может что поможет. Если нет, переустанавливайте систему.
    Цитировать replyОтветить
  19. img
    10 апреля 2013 13:34 мариsha
    Гость
    На ноуте перестали работать все 4 порта, но видит мышку и фотоаппарат. Другие устройства не подключает и не видит, но на функцию "извлечь" он определяет что извлекает.
    Цитировать replyОтветить
  20. img
    8 апреля 2013 03:23 АлексейП
    Гость
    По-моему проблема с батарейкой CMOS надумана. Я, обычно, когда перестают вдруг работать USB-порты выключаю ПК и полностью его обесточиваю (выдёргиваю шнур питания из системного блока). Выжидаю с минуту, можно дольше. Снова вставляем шнур электропитания в системник. После включения, вуаля, всё работает без всяких вытаскиваний батареек. Проверено на разных ПК, рецепт работает.
    Цитировать replyОтветить
  21. img
    6 апреля 2013 23:46 admin
    Администратор
    Причин много, читайте статью.
    Цитировать replyОтветить
  22. img
    6 апреля 2013 18:31 Диана
    Гость
    Я подключаю к компу провод, а у меня нечего нет и не передаётся! Почему так?
    Цитировать replyОтветить
  23. img
    6 апреля 2013 11:20 urus
    Гость
    С другой мышью такая-же ситуация. Попробую для начала обновить биос
    Цитировать replyОтветить
  24. img
    6 апреля 2013 10:20 admin
    Администратор
    Вы пишите "Не работает на всех портах (кроме одного) мышь"
    Мышь не пробовали менять? А что всё может быть.
    Цитировать replyОтветить
  25. img
    5 апреля 2013 23:48 urus
    Гость
    Скайп откатывал на старые версии - не помогло
    Цитировать replyОтветить
  26. img
    5 апреля 2013 23:23 admin
    Администратор
    Скорее всего глюк Windows, попробуйте переустановить Скайп, если не поможет, я бы переустановил операционную систему.
    Цитировать replyОтветить
  27. img
    5 апреля 2013 22:18 urus
    Гость
    Повторюсь. Не работает на всех портах (кроме одного) мышь и только при видеосвязи в skupe. Внешние винчестеры, клавиатура, камера, фотоаппарат, телефоны - без нареканий
    Цитировать replyОтветить
  28. img
    4 апреля 2013 23:01 admin
    Администратор
    Другие устройства подключали к USB 2.0 портам материнки, они тоже не работают?
    Войдите в БИОС и сбросьте настройки на дефолтные, убедитесь что USВ Controller 2.0 включен.
    Цитировать replyОтветить
  29. img
    4 апреля 2013 21:03 urus
    Гость
    Здравствуйте. На мат плате GA-Z77-DS3H при включении видеосвязи в Skype, мышь работает только с одного порта USB 2.0, расположенного на передней панели компьютера, что неудобно. Что сделать, чтоб при видеосвязи заработали порты непосредственно на мат.плате?
    Цитировать replyОтветить
  30. img
    27 марта 2013 11:04 admin
    Администратор
    В БИОС должна быть включена опция USB Keyboard Support, вот здесь почитайте
    http://remontcompa.ru/67-keyboard-error.html
    Цитировать replyОтветить
  31. img
    27 марта 2013 10:10 магамед
    Гость
    При установке Windows не работают USB порты.
    Цитировать replyОтветить
  32. img
    24 марта 2013 17:33 Nightwolf
    Гость
    Всё исправил огромное спасибо ! Проблема была решена правильным подбором драйверов на чипсет материнки.
    Цитировать replyОтветить
  33. img
    24 марта 2013 17:28 admin
    Администратор
    Какой у вас ноутбук?
    Цитировать replyОтветить
  34. img
    24 марта 2013 16:37 Nightwolf
    Гость
    Изначально у меня стоял Linux. Может быть это имеет значение ?
    Цитировать replyОтветить
  35. img
    24 марта 2013 16:25 admin
    Администратор
    Попроуйте откатиться к заводским настройкам вашего ноутбука, изначально там была установлена Windows 7. Или найдите диски восстановления вашего ноутбука.
    Ваша проблема бывает из-за неправильно подобранных драйверов на чипсет материнской платы, если вы уверены, в том, что установили правильные драйвера, значит у вас неоригинальный установочный дистрибутив Windows 7.
    Цитировать replyОтветить
  36. img
    24 марта 2013 16:02 Nightwolf
    Гость
    Здравствуйте! У меня такая проблема на ноутбке hp не работают 2 левых Usb порта на Windows 7, а на Windows XP работают, уже что только не пробовал и скачивал дрова с официального сайта производителя и всё равно не находит драйвера на ноуте.
    В БИОС поддержка USB включена, что делать, подскажите плз кто знает в чём трабла.
    Цитировать replyОтветить
  37. img
    21 марта 2013 07:42 admin
    Администратор
    Обычно в таких случаях переустанавливают систему (помогает в большинстве подобных случаев).
    Часто помогает НЕ переустановка, а обновление Windows, как обновить Windows 7 и Windows XP, статьи на сайте есть.
    Многие пользователи не идут на переустановку винды сразу и переустанавливают драйвера на чипсет материнской платы (помогает очень редко).
    Но вот если переустановка Windows не помогает, тогда у вас проблемы с материнской платой или с блоком питания. Определить можно только в условиях сервиса.
    Цитировать replyОтветить
  38. img
    21 марта 2013 01:35 vlad
    Гость
    Здравствуйте уважаемый админ. Большое спасибо за терпеливость с которой вы отвечаете на однотипные вопросы.
    У меня такая проблема: комп, уже не новый, лет 6 ему наверно, где то года три назад начались проблемы с копированием файлов на носители через USB (независимо от того телефоны это, флэшки, или IPod)
    Все носители при подключении распознаются нормально - если кидать маленькие файлы в 90% процентах случаев все будет хорошо - но если кидать фильмы - строка состояния виснет на каком-то проценте, мой компьютер виснет (как я понимаю - прекращает видеть флэшку). Сейчас уже даже маленькие файлы перекидываются с трудом.
    Интуитивно догадываюсь, что возможно нехватает напряжения, не знаю - проблема не зависит от того спереди или сзади находятся USB.
    Принтер, клавиатура, мышка работают нормально. Пробовал убирать флажки в отключении электроэнергии.
    В биосе всё включено, проверял (что и ясно раз они работают)
    Кстати я подозреваю что эта хрень спалила мне винчестер на Айподе три года назад.
    Виндоус переустанавливать не хочу) может хоть примерно подскажете что это может быть. большое спасибо.
    Цитировать replyОтветить
  39. img
    2 марта 2013 17:12 admin
    Администратор
    Попробуйте войти в БИОС, будет там ваша клавиатура работать, если да то сбросьте настройки БИОС на "ПО умолчанию".
    Проверить работает ли ваша мышь и клавиатура на другом компьютере, если нет, значит она неисправна.
    Цитировать replyОтветить
  40. img
    2 марта 2013 16:58 Rubey
    Гость
    На стареньком компе Pentium III, не видит клаву и мышь PS2.
    У мыши при загрузке загорается индикатор, но потом гаснет и все.
    Не подскажете куда копать.
    Цитировать replyОтветить
  41. img
    24 февраля 2013 14:49 OSV
    Гость
    Совет из личного опыта. Компьютер переехал в другую комнату. Если раньше сканер и принтер (оба USB) стояли рядом с системным блоком, то теперь на другом столике через проход. Кабель USB пришлось удлинить (удлинители USB). Что после этого началось! То мышь PC/2 то клавиатура PC/2 отвалится, принтер зависает, сканер не определяется. Решение до смешного просто:
    Заменить простые удлинители USB на АКТИВНЫЕ. Купил 4 метровые (мне такие не надо, но меньших не было) и подключил их непосредственно к задней панели (чем меньше стыков и переходников - тем надёжней) и всё горя не знаю.
    Цитировать replyОтветить
  42. img
    21 февраля 2013 09:30 admin
    Администратор
    Вставьте флешку и загрузите компьютер с любого Live CD, если операционка находящаяся на Live CD не увидит вашу флешку, значит нужно идти в сервис.
    Цитировать replyОтветить
  43. img
    21 февраля 2013 02:32 Алекс
    Гость
    Привет админ, такая проблема, вытягивал сетевой шнур, и обратно вставил, после этого накрылись все 4 порта, ну как накрылись звука или искры не было конечно, но теперь они вообще не работают, на флешку /шнур для тел/мышь они не реагируют, даже питание не подается, то бишь мыша несветиться..биос скидывал, заходил в диспетчер а там пишет что USB устр-ва работают нормально :/, что посоветуете ?
    Цитировать replyОтветить
  44. img
    20 февраля 2013 19:27 Руслан
    Гость
    К сожалению чёткого решения вашей проблемы нет. Если у Вас Артём в BIOS точно включен контроллер USB, но Win 7 порты не видит, нужно разбираться, гляньте, нет ли параметров LowerFilters и UpperFilters в разделе реестра 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11


    CF-8056-444553540000},
    их там быть не должно. 

     Спасибо всё заработало
    Цитировать replyОтветить
  45. img
    19 февраля 2013 10:22 admin
    Администратор
    С любого загрузочного диска попробуйте загрузиться, если в ДОС режиме клавиатура тоже не будет работать, значит только в сервис.
    Кстати в БИОС ваша клавиатура работает?
    Цитировать replyОтветить
  46. img
    19 февраля 2013 07:59 Талгат
    Гость
    Привет, такая проблема, после какой то абракадабры перестали работать порты usb на системном блоке, клавиатура и мышь не работают, в следствии чего не могу зайти никуда.
    ps/2 отсутствует
    что делать ? подскажите пожалуйста.
    Цитировать replyОтветить
  47. img
    18 февраля 2013 23:07 admin
    Администратор
    Если не помогает установка разных операционных систем и у вас всё повторяется, значит нужно обратиться в сервис, здесь без разборки ноутбука не обойтись.
    Цитировать replyОтветить
  48. img
    18 февраля 2013 22:43 AndreevDenis171
    Здравствуйте! У меня проблема с usb портами. Не распознает флешки и другие устройства usb на нетбуке. Переустанавливал windows, при этом пробовал и хр, и 7. Переустанавливал драйвера на чипсет, пробовал удалять порты в диспетчере устройств не помогло (Если оставляю флешку или любое другое USB устройство подключенным к порту и перезагружаю компьютер, то после перезагрузки компьютер видит устройство и им можно пользоваться, но стоит отсоединить устройство и подсоединить его вновь, то оно уже больше не распознается и приходится перезагружать компьютер заново.
    Цитировать replyОтветить
  49. img
    18 февраля 2013 20:46 паша
    Гость
    переставив вінду непомогло що робити іще один зовсім непрацює пише юезбі устройстио неопознане
    Цитировать replyОтветить
  50. img
    18 февраля 2013 19:40 admin
    Администратор
    В таких случаях обычно советуют переустановить драйвера на материнскую плату, но это редко помогает, я бы переустановил операционную систему.
    Цитировать replyОтветить