Почему не работают USB-порты

Категория: Железо и периферия
Добавил: access_timeОпубликовано: 7-10-2011 visibilityПросмотров: 831 078 chat_bubble_outlineКомментариев: 835


Почему не работают USB-порты на компьютере, подключаю любое устройство, но оно не определяется. Использую постоянно USB-порт, находящийся на передней панели системного блока, но так же пробовал использовать USB-порты находящийся непосредственно на материнской плате, такой же результат. Посоветуете переустановить операционную систему Windows 10?
Сергей
Не работает один USB-порт на моём ноутбуке, все остальные работают, скажу не скрывая, подключал к нему неисправную флешку, ноутбук ещё на гарантии, как вы думаете USB-контроллер вышел из строя из-за сгоревшей флешки или косяк операционной системы. Как можно точно установить? Windows 7 переустанавливать не хочу.
Василий 


Почему не работают USB-порты


Неисправности в обоих случаях могут быть очень разные, поэтому давайте сначала разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работают все USB-порты, а потом второй. Продолжение в статье Не работает USB-порт.

В первую очередь, почему не работают USB-порты, так это вероятно отключён контроллер USB на материнской плате, отключиться он вполне может сам, включить его можно зайдя в BIOS. Как в него попасть? В начальной фазе загрузки компьютера, часто жмём F2 или Delete точно написано в инструкции к вашей материнской плате или посмотрите у нас сайте много статей про это.

  • В BIOS нам нужен пункт Integrated Peripherals, это в Award BIOS, а в Ami BIOS пункт Advanced, находим их и жмём Enter, далее заходим в USB Configuration, если наш USB Controller или USВ Controller 2.0 включен, он стоит в положении Enabled, в противном случае он выключен, то есть находится в положение Disabled, тогда его нужно включить, сохранить наши изменения и перезагрузиться, проблема должна уйти.

  • Может быть у вас работает одно неисправное устройство USB в системном блоке и проблема из за него, выключите компьютер, отключите вcё: USB-клавиатуру, мышь и так далее, затем включайте и подсоедините одну заведомо исправную флешку, если она заработает, искать проблему нужно в периферийных устройствах.
  • Так же, если не работают USB-порты, нужно зайти в Диспетчер устройств и посмотреть наличие пункта Контроллеры последовательной шины USB, если какое-нибудь устройство помечено жёлтым восклицательным знаком, значит оно неисправно, щёлкните по нему два раза мышкой и откроется окно устройства, где может быть отражена информация о неисправности. 
  • Можно попытаться удалить все контроллеры USВ в диспетчере устройств и перезагрузится, операционная система установит их вновь, после этого они могут заработать
  • Может у вас было включено восстановление системы, стоит попытаться с помощью контрольных точек откатится назад.
  • Иногда можно перегрузить концентратор USB и он откажется работать, вылечивается это обычной перезагрузкой компьютера.  
  • У большинства концентраторов USВ, присутствует управление электропитанием и операционная система может отключить устройство для экономии энергии. Запретим Windows управлять электропитанием USB-контроллера, в диспетчер устройств раскроем ветвь Контроллеры универсальной последовательной шины, затем Корневой USB-концентратор, двойным щелчком левой мыши и выбираем Управление электропитанием. Сбрасываем флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажать ОК, проделать это нужно для каждого Корневого USB-концентратора.
  • Установите новый драйвер на чипсет материнской платы, сделать это поможет наша статья Как скачать драйвер на материнскую плату.
  • К сожалению иногда приходится переустанавливать Windows, что бы точно узнать виновника проблем, железо это или операционная система.
    А можно не переустанавливать, загрузится с любого Live CD и проверить будут ли работать ваши USB-порты, если да, то нужно искать проблемы в Windows. Можно попробовать переустанавливать драйвера на чипсет материнской платы. Если USB-порты не работают в дисковой операционной системе Live CD, то проблемы в железе и читаем дальше.
  • У одного нашего пользователя вопрос с USB-портами решился заменой круглой батарейки CMOS на материнской плате.
  • Обновите БИОС, часто помогает при таких проблемах.
  • При постоянных проблемах с USB-портами установите PCI-USB контроллер.
  • Если вы купили внешний Концентратор USB со своим питанием и подключенные к нему устройства не видит операционная система, нужно проверить данный концентратор на другом компьютере, если там всё будет нормально, значит проблема в первую очередь может быть в вашем неисправном Блоке питания (поможет только замена на более мощный), но в первую очередь нужно попробовать переустановить операционную систему.
  • Если вы сами не занимаетесь ремонтом, отдайте компьютер или ноутбук нам, мы ещё сами всё посмотрим..
    Давайте теперь разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работает один USB-порт. 
Статьи по этой теме:

tagsКлючевые слова
     Рекомендуем другие статьи по данной теме
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Добавить комментарий

Комментарии (835)

  1. img
    17 апреля 2014 21:14 Ника
    Гость
    Не работают все USB-порты, встроенная мышь и клавиатура на ноутбуке Acer Aspire 5100. Что интересно, напряжение на USB-портах есть, но нет реакции на управление (подключалась исправная мышь). Что могло быть?
    Цитировать replyОтветить
  2. img
    17 апреля 2014 18:01 lcnet
    Гость
    Здравствуйте.
    Есть проблема.
    В ноутбуке 4 USB порта, некоторое время назад, стала отваливаться мышка (вытаскиваю - вставляю), снова работает, через 1-3 часа снова отваливается.
    Отключил "отключение USB устройств для экономии энергии", не помогло.
    Вставка в другие порты проблемы не решает. Вставлял другую мышку, история та же.
    Обе мышки беспроводные.
    Подскажите пожалуйста, что делать?
    Цитировать replyОтветить
  3. img
    13 апреля 2014 22:23 banquete
    Гость
    Подскажите пожалуйста как быть. Windows 7 64 отделил от винчестера кусок, и на него установил вторую Windows 7 при помощи usb flash, причем устанавливал при помощи своей старой клавиатуры, которая не usb, так как usb мышь и клавиатура, не работали при установке. Надеялся, что после установки в системе установлю драйвера на usb и все станет ок, но этого не случилось, во второй системе так и не работают usb-порты. Что нужно сделать чтобы это исправить. Заранее спасибо.
    Цитировать replyОтветить
  4. img
    9 апреля 2014 12:21 admin
    Администратор
    Установите драйвера на чипсет материнской плате вот по этой статье,
    http://remontcompa.ru/318-kak-skachat-drayvera-dlya-materinskoy-platy-asus.html
    Цитировать replyОтветить
  5. img
    9 апреля 2014 12:05 admin1
    Гость
    У меня такая проблема, после перестановки винды 8 на 7 перестали работать все порты USB кроме одного, помогите.
    Цитировать replyОтветить
  6. img
    9 апреля 2014 07:17 admin
    Администратор
    Windows должна быть ни какая ни сборка! Windows должна быть оригинальная!
    Цитировать replyОтветить
  7. img
    8 апреля 2014 21:47 Олег
    Гость
    Сегодня опять они перестали работать... Попробовать другую сборку винды?
    Цитировать replyОтветить
  8. img
    7 апреля 2014 22:17 admin
    Администратор
    Вполне возможно это из-за вредоносных программ. Но я в это слабо верю, скорее всего USB-порты стали работать из-за переустановки драйверов.
    Цитировать replyОтветить
  9. img
    7 апреля 2014 19:58 Олег
    Гость
    Сегодня решил проверить новый антивирус - Hitman Pro. Установил, прогнал, слетел Аваст, Тачпад, ВайФай... Жутко расстроился, переустановил драйвера, перезагрузился и о чудо! Заработали правые USB порты! Что это? Систему устанавливал месяц назад!
    Цитировать replyОтветить
  10. img
    1 апреля 2014 11:11 admin
    Администратор
    Драйвера на чипсет материнской платы ноутбука установите, примерно так
    http://remontcompa.ru/378-ne-ustanavlivayutsya-drayvera-na-videokartu.html
    Цитировать replyОтветить
  11. img
    1 апреля 2014 10:53 бесс
    Гость
    Здравствуйте. Не работают USB порты, делал переустановку, не помогает, сигнал вроде есть, ноутбук видит подключенное устройство, но дальше не работает, может надо скачать драйвера? Если да, то подскажите откуда? Спасибо.
    Цитировать replyОтветить
  12. img
    22 марта 2014 20:00 admin
    Администратор
    Если переустановка системы и установка новых версий драйверов не помогли, значит дело в железе: неисправен блок питания и сама материнка.
    Цитировать replyОтветить
  13. img
    22 марта 2014 19:20 Олег
    Гость
    Опять здравствуйте! Установил Win7 prof. из правых USB портов работал только дальний, на передний шло только питание - подключил доп. охладитель. Проработал месяц и опять перестали работать правые порты, не помогает обновление дров.
    Цитировать replyОтветить
  14. img
    19 марта 2014 23:56 admin
    Администратор
    И блок питания может быть неисправен и материнка. Найдите в первую очередь исправный блок питания и попробуйте работу компьютера с ним.
    Цитировать replyОтветить
  15. img
    19 марта 2014 23:27 Артем
    Гость
    Доброго дня! У меня такая проблема. Начали подглючивать USB порты. Вначале сканер отказался работать. Порт его видит но не включает. Потом мышка перестала двигаться приходиться перезагружаться. Увез комп в офис, там пришлось подключить к нему 4G модем, тоже не видит его, почитал в инете, что питания ему мало. На отдельных портах USB, которые к мамке проводами подключены отрезал провода питания и подключил их проводам питания напрямую к блоку питания компа. Все стало нормально, модем стал определяться и все заработало. Вчера при включении в порт USB на мамке снова все зависло мышь не работает, после перезагрузки он вообще перестал включаться, постоял отдохнул, все в порядке, включился, работает, через какое-то время опять висяк.
    Не пойму, толи мамка неисправна, или блок питания глючит. Подскажите что ремонтировать, если знаете? Спасибо.
    Цитировать replyОтветить
  16. img
    19 марта 2014 23:02 admin
    Администратор
    Удалите мышь и клаву в диспетчере устройств, затем перезагрузите компьютер, всё должно нормализоваться. Если проблема не решится, попробуйте установить драйвера на беспроводную мышь с официального сайта клавиатуры и мыши или переустанавливайте систему.
    Цитировать replyОтветить
  17. img
    19 марта 2014 22:40 Александр
    Гость
    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. У меня беспроводная мышь и клава. После перезагрузки ПК они перестали работать, но при загрузке виндовс клава видит порт, а загрузившись не работает, и даже индикатор мыши не срабатывает.
    Вытащил порт с USB виндовс при загрузке все равно видит этот порт. Вставлял в разные usb выходы ноль. А вайфай вставляю в любой выход все работает. Попробовал на другом ПК подключить мышь и клавиатуру все работает. Спасибо
    Цитировать replyОтветить
  18. img
    6 марта 2014 17:23 Winner
    Гость
    Сейчас на него с ноута образ делаю, проблем нет, кстати, вопрос, разве это нормально, чтобы в новом ноуте Win7 номе basik 200 гиг занимала? Ну это второй вопрос, а с первым пока без понятия, у меня другой WD без проблем, и Seagate
    Цитировать replyОтветить
  19. img
    5 марта 2014 22:39 admin
    Администратор
    Дрова на чипсет материнки с официального сайта нужно установить обязательно. Если загрузиться с Live CD то ваш HDD WD passport тоже отваливается через 15 минут?
    Цитировать replyОтветить
  20. img
    5 марта 2014 22:28 Winner
    Гость
    Семерка от мелкософта, ключик с работы позаимствовал, правда. Дрова семерка сама поставила, потом еще Driver Genius прокачал, он кое-что нашел, на видюху, на сеть, но это вроде как бы ни причем, БП тоже менял, правда послабее под рукой оказался, на 450Вт, эффекта 0. Как я понимаю, питание на USB через мать идет. Смотрел в БИОС и АИДОЙ, 4,9V кажут, вроде как бы не критично должно быть, надо бы тестером замерить, но в цифровом все цифирьки скачут, ищу аналоговый.
    Цитировать replyОтветить
  21. img
    5 марта 2014 21:18 admin
    Администратор
    Windows 7 оригинальная или скачали где?
    Драйвера на чипсет материнской платы установили?
    http://remontcompa.ru/318-kak-skachat-drayvera-dlya-materinskoy-platy-asus.html
    Блок питания не пробовали менять на заведомо исправный?
    Цитировать replyОтветить
  22. img
    5 марта 2014 19:18 Winner
    Гость
    История вопроса такова. Имею доступ более чем к 1000 компов, хожу с этим диском (WD passport) по пользователям, и ни разу никаких нареканий, дома же вот такой глюк. Другие диски приносил домой, без проблем работают во всех портах, кроме PCI HUBа. Материнка ASUS P4P800E-deluxe, сзади 4 порта, спереди 2 + еще 1 на картридере и еще PCI HUB на 5 портов. В мать ввлючено сканер со своим питанием, WEB-камера и клава, мышка через картридер. Недавно WIN7 переустанавливал, первым делом проверил этот диск, нормально заработал, а когда подтянулись драйвера и нужные и не очень программы, на передних USB вообще перестал определяться, на задних с глюками. Двухвостый кабель не помог, USB HUB с внешним питанием вообще не видит диск. Неужто нечистая сила завелась?
    Цитировать replyОтветить
  23. img
    4 марта 2014 17:13 admin
    Администратор
    Вы говорите на всех других компьютерах ваш внешний HDD WD passport работает прекрасно?
    Занижено питание USB
    http://www.rom.by/forum/Msi_ms-6788_865PE_neo2-V_Zanizheno_pitanie_USB
    Цитировать replyОтветить
  24. img
    4 марта 2014 15:26 Winner
    Гость
    Здравствуйте! Проблема, внешний HDD WD passport глючит на моем компе, везде на других компах и во всех портах нормально работает, а тут минут через 5-15 отваливается и говорит, диск надо отформатировать. USB у меня тоже все рабочие, другое работает без проблем. Y-кабель не помог. Единственно, что нашел, питание USB занижено, 4,9V. Но это вроде как бы без паяльника не лечится. Кстати, HUB вообще ничего не видит, кроме клавы и мышки.
    Цитировать replyОтветить
  25. img
    1 марта 2014 14:54 admin
    Администратор
    Интеграция драйверов AHCI в дистрибутив Windows XP происходит за 5 секунд, читайте нашу новую статью
    http://remontcompa.ru/400-kak-ustanovit-windows-xp-s-fleshki.html
    Цитировать replyОтветить
  26. img
    1 марта 2014 14:12 VSG
    Гость
    А бывает такая с поддержкой AHCI? И если бы у всех стояли оригиналы, на сайте не было бы вопросов.
    Цитировать replyОтветить
  27. img
    1 марта 2014 12:37 admin
    Администратор
    Есть, это оригинальная (не пиратка) сборка Windows XP и установленные драйвера на чипсет материнской платы.
    http://remontcompa.ru/318-kak-skachat-drayvera-dlya-materinskoy-platy-asus.html
    Цитировать replyОтветить
  28. img
    1 марта 2014 11:46 VSG
    Гость
    Здравствуйте. На SSD-7, на HDD-XPSP3. На Windows 7 USB порты работают нормально, а на ХР включаются только после второй перезагрузки.
    Состояние USB контроллеров неизменно при работающих или нет портах. Работать, конечно можно, но не удобно. Есть ли средство от этого феномена?
    Цитировать replyОтветить
  29. img
    27 февраля 2014 15:42 sany
    Гость
    Спасибо, обращуссь по гарантии.
    Цитировать replyОтветить
  30. img
    27 февраля 2014 15:38 admin
    Администратор
    Я считаю у вас гарантийны случай. В претензии можно так и написать. Невозможно работать ни в одной "дисковой Live CD" операционной системе, не работает мышь.
    Цитировать replyОтветить
  31. img
    27 февраля 2014 14:47 sany
    Гость
    Попробовал, не работает, идёт полоса windows is loading files..., потом полоса заканчивается, клавиатура и мышь тухнут, а активной остаётся одна клавиатура, вставлял флешку - она тоже не активна ни на одном порту, запустил ОС всё работает как не бывало, обновление UEFI на новую версию ничего недаёт.
    Цитировать replyОтветить
  32. img
    27 февраля 2014 13:06 admin
    Администратор
    При загрузке компьютера с любого Live CD, например антивирусного диска у вас совсем не работает мышь?
    Цитировать replyОтветить
  33. img
    27 февраля 2014 12:57 sany
    Гость
    Здравствуйте, у меня всё настроено и подключено так как вы описали, сегодня утром включил после ночи простоя, диск в приводе и начал загрузку с диска, всё работало, потом выключил комп и ушел на два часа, когда пришел включил, так же-сперва загрузку с диска, клавиатура и мышь включились, потом в какое-то время всё моргнуло клавиатура включилась, а мышь нет, это просходит только в оболочке, в биосе и ОС всё работает нормально.
    Что касается Windows то я его ставил на свою старую мать и своим родсвеникам на компьтер всё проходило великолепно, а по гарантии обращаться надо описать проблему, а я не знаю как это правильно обосновать.
    Цитировать replyОтветить
  34. img
    27 февраля 2014 06:51 admin
    Администратор
    Если мышь USB 2.0, подключайте её к порту 2.0, но не 3.0 и желательно к порту USB находящемуся непосредственно на материнке, то есть "сзади"
    Насчёт клавиатуры, найдите в вашем БИОСе UEFI опцию поддержки устаревших устройст PS/2.
    Другой вопрос в том - Вы говорите, что периодически всё работает нормально, тогда дело в самой материнке и это предлог обратиться по гарантии. Или вы используете неоригинальный установочный диск Windows.
    Цитировать replyОтветить
  35. img
    26 февраля 2014 22:43 sany
    Гость
    Заходил, там всё включено, клавиатура-PS/2, мышь-usb.
    Цитировать replyОтветить
  36. img
    26 февраля 2014 18:44 admin
    Администратор
    Войдите в БИОС и включите параметр USB Keyboard Support, отвечающий за работу USB клавиатуры из положения Disabled в положение Enabled.
    Цитировать replyОтветить
  37. img
    26 февраля 2014 18:00 sany
    Гость
    Здравствуйте, у меня проблема, когда загружаюсь с диска, то отключаются порты usb, клавиатура PS/2, мышь USB, материнка ASRock Z87 Extreme4. Когда идет полоса загрузки клавиатура и мышь одновременно выключаются на долю секунды, клавиатура потом включается, а мышшь нет. Пробовал отключать всё что подключено по usb. Менял мышь, менял подключения на другие порты, вставлял флешку ничего не помогает, в операционке и биос всё работает пока дело не доходит до переустановки.
    Бывает что после перезагрузки и загрузке с диска всё работает нормально, помогите советом пожалуйста. Спасибо.
    Цитировать replyОтветить
  38. img
    17 февраля 2014 16:22 Александр
    Гость
    попробовать заменить блок питания

    Кстати это единственное что можно попробовать, так как операционки менял много раз и по разным поводам. Спасибо за наводку.
    Цитировать replyОтветить
  39. img
    17 февраля 2014 07:28 admin
    Администратор
    У вас все 4 порта USB 2.0 должны работать. Может дело и не в обновлении. Нужно попробовать заменить блок питания на более мощный и элементарно переустановить операционку. Драйвера нужно установить первым делом на чипсет вашей материнки Intel P31.
    Цитировать replyОтветить
  40. img
    17 февраля 2014 03:06 Александр
    Гость
    С уважением такая проблема, у меня комп на нём не запускается USB, хотя такая возможность есть. Пробовал обновить BIOS не помогло, хотя есть и более последний BIOS, но он бета и в поддержке процов, моего проца нет. Вопрос: стоит обновлять до последнего, может в этом всё дело. Загружаю флешку через PLOP.
    Моя материнка GA-P31-DS3L
    Цитировать replyОтветить
  41. img
    16 февраля 2014 18:43 admin
    Администратор
    Смотрите сами.
    Цитировать replyОтветить
  42. img
    16 февраля 2014 18:20 Олег
    Гость
    или пусть для куллера останется....
    Цитировать replyОтветить
  43. img
    16 февраля 2014 18:19 admin
    Администратор
    Когда будете отсоединять шлейф, идущий от платы USB к материнской плате - не оторвите его.
    http://paulov.ru/disassembly/kak-razobrat-noutbuk-acer-aspire-5741-5741g/
    Цитировать replyОтветить
  44. img
    16 февраля 2014 17:54 Олег
    Гость
    Только что обнаружилась непонятка. Ноут стоит на площадке с вентиляторами - доп. охлаждение. так вот я подключил USB разъем охладителя в неработающий порт и о чудо куллеры работают, питание значит идет, а мыша и флешка не работает...
    Может разобрать ноут и чисто механически вынуть шлейф из мамы и снова подключить его...
    Цитировать replyОтветить
  45. img
    16 февраля 2014 16:45 admin
    Администратор
    Значит неисправен сам USB порт, нужен хороший сервис и диагностика.
    Цитировать replyОтветить
  46. img
    16 февраля 2014 16:04 Олег
    Гость
    Переустановил систему. Обновил дрова, все равно правый передний не работает. Втыкаю флешку, на долю секунды вспыхивает огонек и тишина!
    Цитировать replyОтветить
  47. img
    11 февраля 2014 22:49 Олег
    Гость
    еще раз спасибо, постараюсь изучить...
    Цитировать replyОтветить
  48. img
    11 февраля 2014 22:31 admin
    Администратор
    Подробно здесь
    http://www.nix.ru/support/faq/show_articles.php?number=710&faq_topics=Windows
    или здесь
    http://ru.wikipedia.org/wiki/Windows_7
    Цитировать replyОтветить
  49. img
    11 февраля 2014 22:22 Олег
    Гость
    если я еще не сильно надоел... а чем отличаются на этом сайте профессиональные версии? их аж 8 штук. и о чем говорят эти названия - VL OEM, Retail, OEM, VL UPG OEM...
    Цитировать replyОтветить
  50. img
    11 февраля 2014 22:07 admin
    Администратор
    Если есть возможность установите профессиональную версию.
    Цитировать replyОтветить