Почему не работают USB-порты

Категория: Железо и периферия
Добавил: access_timeОпубликовано: 7-10-2011 visibilityПросмотров: 831 078 chat_bubble_outlineКомментариев: 835


Почему не работают USB-порты на компьютере, подключаю любое устройство, но оно не определяется. Использую постоянно USB-порт, находящийся на передней панели системного блока, но так же пробовал использовать USB-порты находящийся непосредственно на материнской плате, такой же результат. Посоветуете переустановить операционную систему Windows 10?
Сергей
Не работает один USB-порт на моём ноутбуке, все остальные работают, скажу не скрывая, подключал к нему неисправную флешку, ноутбук ещё на гарантии, как вы думаете USB-контроллер вышел из строя из-за сгоревшей флешки или косяк операционной системы. Как можно точно установить? Windows 7 переустанавливать не хочу.
Василий 


Почему не работают USB-порты


Неисправности в обоих случаях могут быть очень разные, поэтому давайте сначала разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работают все USB-порты, а потом второй. Продолжение в статье Не работает USB-порт.

В первую очередь, почему не работают USB-порты, так это вероятно отключён контроллер USB на материнской плате, отключиться он вполне может сам, включить его можно зайдя в BIOS. Как в него попасть? В начальной фазе загрузки компьютера, часто жмём F2 или Delete точно написано в инструкции к вашей материнской плате или посмотрите у нас сайте много статей про это.

  • В BIOS нам нужен пункт Integrated Peripherals, это в Award BIOS, а в Ami BIOS пункт Advanced, находим их и жмём Enter, далее заходим в USB Configuration, если наш USB Controller или USВ Controller 2.0 включен, он стоит в положении Enabled, в противном случае он выключен, то есть находится в положение Disabled, тогда его нужно включить, сохранить наши изменения и перезагрузиться, проблема должна уйти.

  • Может быть у вас работает одно неисправное устройство USB в системном блоке и проблема из за него, выключите компьютер, отключите вcё: USB-клавиатуру, мышь и так далее, затем включайте и подсоедините одну заведомо исправную флешку, если она заработает, искать проблему нужно в периферийных устройствах.
  • Так же, если не работают USB-порты, нужно зайти в Диспетчер устройств и посмотреть наличие пункта Контроллеры последовательной шины USB, если какое-нибудь устройство помечено жёлтым восклицательным знаком, значит оно неисправно, щёлкните по нему два раза мышкой и откроется окно устройства, где может быть отражена информация о неисправности. 
  • Можно попытаться удалить все контроллеры USВ в диспетчере устройств и перезагрузится, операционная система установит их вновь, после этого они могут заработать
  • Может у вас было включено восстановление системы, стоит попытаться с помощью контрольных точек откатится назад.
  • Иногда можно перегрузить концентратор USB и он откажется работать, вылечивается это обычной перезагрузкой компьютера.  
  • У большинства концентраторов USВ, присутствует управление электропитанием и операционная система может отключить устройство для экономии энергии. Запретим Windows управлять электропитанием USB-контроллера, в диспетчер устройств раскроем ветвь Контроллеры универсальной последовательной шины, затем Корневой USB-концентратор, двойным щелчком левой мыши и выбираем Управление электропитанием. Сбрасываем флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажать ОК, проделать это нужно для каждого Корневого USB-концентратора.
  • Установите новый драйвер на чипсет материнской платы, сделать это поможет наша статья Как скачать драйвер на материнскую плату.
  • К сожалению иногда приходится переустанавливать Windows, что бы точно узнать виновника проблем, железо это или операционная система.
    А можно не переустанавливать, загрузится с любого Live CD и проверить будут ли работать ваши USB-порты, если да, то нужно искать проблемы в Windows. Можно попробовать переустанавливать драйвера на чипсет материнской платы. Если USB-порты не работают в дисковой операционной системе Live CD, то проблемы в железе и читаем дальше.
  • У одного нашего пользователя вопрос с USB-портами решился заменой круглой батарейки CMOS на материнской плате.
  • Обновите БИОС, часто помогает при таких проблемах.
  • При постоянных проблемах с USB-портами установите PCI-USB контроллер.
  • Если вы купили внешний Концентратор USB со своим питанием и подключенные к нему устройства не видит операционная система, нужно проверить данный концентратор на другом компьютере, если там всё будет нормально, значит проблема в первую очередь может быть в вашем неисправном Блоке питания (поможет только замена на более мощный), но в первую очередь нужно попробовать переустановить операционную систему.
  • Если вы сами не занимаетесь ремонтом, отдайте компьютер или ноутбук нам, мы ещё сами всё посмотрим..
    Давайте теперь разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работает один USB-порт. 
Статьи по этой теме:

tagsКлючевые слова
     Рекомендуем другие статьи по данной теме
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Добавить комментарий

Комментарии (835)

  1. img
    23 сентября 2016 09:14 admin
    Администратор

    Если принтер работает, то и флешки должны определяться. Я бы переустановил винду на ноутбуке, а лучше откатился бы к заводским настройкам по этим статьям:

     

    http://remontcompa.ru/744-vosstanovlenie-zavodskih-nastroek-noutbukam-razlichny
    h-proizvoditeley-acer-hp-asus-samsung-toshiba-lenovo-podrobnye-rukovodstva.html

     

    если это не поможет, то на ноутбуке нужно обновить БИОС последней прошивкой с оф. сайта производителя ноутбука.

    Цитировать replyОтветить
  2. img
    23 сентября 2016 06:00 Игорь
    Гость

    Не работают USB вообще, с флешки раньше загружался и там так же порты не работали, а сейчас вообще даже в BIOS флешку не видно. Что может быть? Проблема явно не в Виндовс. БП ставил другой, батарейку вынимал на 10 мин - без изменений. 

     

    P.S. раньше когда порт в USB был виден, то флешка работала только по одному сценарию: выкл ПК, вставляем флешку, вкл ПК, флешку видит и работает с ней пока не сделаешь извлечние(при этом другие флешки на ходу так же не воспринимает.)

     

    P.P.S. и самое загадачное: принтер подключенный к USB работает, можно вытащить и вставить обратно и будет работать.

    Цитировать replyОтветить
  3. img
    13 сентября 2016 10:30 admin
    Администратор

    На вашем ноутбуке Lenovo 100-15IBY есть порт USB 3.0, попробуйте использовать для подключения USB-модема его. Или скачайте на официальном сайте изготовителя вашего ноутбука драйвера на 

    USB-устройство, FireWire, IEEE 1394USB 3.0 Driver for Windows 7 (64-bit) - ideapad 100-14IBY, 100-15IBY, Lenovo B50-10, вот прямые ссылки:

     

    http://support.lenovo.com/ru/ru/products/Laptops-and-netbooks/100-series/100-15
    iby/downloads/DS103121

     

    https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/7jn001wf.exe

    Цитировать replyОтветить
  4. img
    12 сентября 2016 22:29 тофик
    Гость

    Я установил на ноутбук (брал новый и пустой Lenovo 100-15IBY) Windows 7 64 разрядную винду и она идёт только с портами USB 3.0 косяк модем вылетает и некоторые программы которые работают по сети не работают в частности скайп, хотя в тот момент, когда я его пытаюсь загрузить инет работает?

    Цитировать replyОтветить
  5. img
    16 августа 2016 17:21 admin
    Администратор

    Назовите пожалуйста модель своего ноутбука или материнской платы и установленную операционную систему.

    Цитировать replyОтветить
  6. img
    16 августа 2016 14:28 Артёи
    Гость

    Не работают usb порты, не работает мышка и клава.

    Как исправить проблему, если я не могу зайти никуда, ибо нечем?

    Цитировать replyОтветить
  7. img
    15 августа 2016 10:06 petrmarasin
    Гость

    Цитата: Даур
    А может быть, что на это железо нельзя Win7 установить? Может необходимо Win8/Win10?  

    вполне возможно... возможно, что драйвера не подхватываются на семерке... вообще с HP мне часто приходилось удивляться... пробуйте разные варианты... посмотрите какая версия БОИСА, точную модель материнки, зайдите на оф.сайт HP и узнайте есть ли новые версии вашего БИОСа.

    Цитировать replyОтветить
  8. img
    15 августа 2016 09:56 Даур
    Гость

    ПК был куплен на прошлой неделе с ОС FreeDOS. Биос какой-то "урезанный", и называется HP Setup Utility. Знакомый также предложил перепрошиить биос. А может быть, что на это железо нельзя Win7 установить? Может необходимо Win8/Win10?  

     

    Настройки биоса возвращал по умолчанию, результата нет ((

    Цитировать replyОтветить
  9. img
    15 августа 2016 09:36 petrmarasin
    Гость

    Попробуйте БИОС в дефолтные настройки сбросить... я все же склоняюсь, что в БИОЕ нужно искать... ведь раньше работало все? 

    А еще можно перепрошить БИОС... найти прошивку н другом аппарате, кинуть на флешку... но с этим нужно быть внимательным и осторожным...

    Цитировать replyОтветить
  10. img
    15 августа 2016 09:12 Даур
    Гость

    admin, Сегодня, 08:51: другую пробовал, также не работает. А входа PS/2 нет. Настольный компьютер HP 460-a007ur (Процессор Intel® Pentium® J3710). Есть ли еще какие-нибудь предложения?

    Цитировать replyОтветить
  11. img
    15 августа 2016 08:51 admin
    Администратор

    Не могу установить windows 7 на HP. В биосе клава и мышь работают без проблем, но вот когда открывается окно установки windows, клава и мышь гаснут, и не работают

     

    Здесь ничего нельзя сделать, кроме как попробовать другую клавиатуру USB или старую PS/2.

    Цитировать replyОтветить
  12. img
    14 августа 2016 22:29 Abrakadabra

    Не понимаю у меня в BIOS, в Advanced есть два подменю CPU Configuration и Onboard Devices Configuration. Нигде нет настроек USB почему так?

    Цитировать replyОтветить
  13. img
    14 августа 2016 16:25 Даур
    Гость

    В биосе везде usb проставил enabled, клава и мышь - проводные, воткнул через USB 2.0 (черные). Не работает (((

    Цитировать replyОтветить
  14. img
    14 августа 2016 14:42 petrmarasin
    Гость

    в БИОСЕ надо искать в меню связанными с USB возможно где-то дизайбле стоит... а клава и мышь беспроводные? 

    Цитировать replyОтветить
  15. img
    14 августа 2016 14:11 Даур
    Гость
    Добрый день! Не могу установить windows 7 на HP. В биосе клава и мышь работают без проблем, но вот когда открывается окно установки windows, клава и мышь гаснут, и не работают. Помогите пожалуйста)
    Цитировать replyОтветить
  16. img
    14 августа 2016 12:04 admin
    Администратор

    Как найти драйвер по коду ИД устройства, статья

    http://remontcompa.ru/83-kak-nayti-drayver-po-kodu-ustroystva.html

    Цитировать replyОтветить
  17. img
    13 августа 2016 19:19 Олег
    Гость

    Я решил проблему с usb по другому, потому что slim driver мне нужного не нашел. В диспетчере устройств было одно неизвестное, в его свойствах я взял ИД и поискал дрова в инете. Когда скачал, винда все равно их не видела, тогда я установил из архива сам, все заработало.

    Цитировать replyОтветить
  18. img
    13 августа 2016 08:37 admin
    Администратор

    Скажите пожалуйста, где скачали Windows 7 и с помощью какой программы создали загрузочную флешку Windows 7?

    Цитировать replyОтветить
  19. img
    12 августа 2016 22:10 petrmarasin
    Гость

    Попробуйте вставить флешку в другой USB-порт.

    Цитировать replyОтветить
  20. img
    12 августа 2016 22:01 Денис
    Гость

    Переустанавливаю Windows 7 с флэшки и после перезагрузки мне пишет, что надо вставить флэшку, но она уже вставлена в ПК. Что сделать? Как исправить?

    Цитировать replyОтветить
  21. img
    12 августа 2016 07:51 admin
    Администратор

    Нужно установить драйвер на чипсет вашего ноутбука.

    На официальном сайте вашего ноутбука

    http://www.asus.com/ru/supportonly/X555LB/HelpDesk_Download/

     

    нет драйверов для Windows 7,

    есть только драйвера для Win 8.1 и Win 10, 

    то есть официальной поддержки Windows 7 нет.

    Попробуйте произвести автоматическое обновление драйверов с помощью программ Slim Drivers и Advanced Driver Updater по этой статье

    http://remontcompa.ru/676-avtomaticheskoe-obnovlenie-drayverov-s-pomoschyu-prog
    ramm-slim-drivers-i-advanced-driver-updater.html

     

    или по этой

    http://remontcompa.ru/347-kak-ustanovit-drayvera-na-noutbuk.html

    Цитировать replyОтветить
  22. img
    12 августа 2016 00:09 Олег
    Гость

    Купил ноутбук с виндоус 8. Решил поменять на 7. Переустановил систему, преобразовав диск в mbr, система встала отлично, но возникла проблема - ноут не видит ни одного usb порта, если вставить жесткий или мышь, то гоньки на них загораются, а ничего не работает.

     

    Аналогичная проблема, ноутбук asus x555lb-xo101h. Только винду переустанавливал не я, но вроде сказали, что все нормально.

    Цитировать replyОтветить
  23. img
    10 августа 2016 18:53 Влад256
    Гость

    Сделал как Вы сказали, и выбило ошибку. 

    Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)

    Сбой запроса дескриптора USB-устройства.

     

    Спасибо, не на той странице посмотрел просто.

    Цитировать replyОтветить
  24. img
    10 августа 2016 15:01 admin
    Администратор

    Переустановите драйвер на чипсет ноутбука по этой статье

    http://remontcompa.ru/318-kak-skachat-drayvera-dlya-materinskoy-platy-asus.html

     

    если не поможет, то откатите ноутбук к заводским настройкам, это обязательно поможет, подробная статья здесь

    http://remontcompa.ru/744-vosstanovlenie-zavodskih-nastroek-noutbukam-razlichny
    h-proizvoditeley-acer-hp-asus-samsung-toshiba-lenovo-podrobnye-rukovodstva.html

    Цитировать replyОтветить
  25. img
    10 августа 2016 00:38 Влад256
    Гость

    Не подскажите, как устранить проблему, при включении ноутбука всё работает нормально, но по прохождению небольшого количества времени отключаются все usb-порты. Как это исправить ?

    Цитировать replyОтветить
  26. img
    21 июля 2016 10:20 admin
    Администратор

    Модель вашего ноутбука назовите пожалуйста.

    Цитировать replyОтветить
  27. img
    19 июля 2016 12:02 Дмитрий
    Гость

    Добрый день.

    Купил ноутбук с виндоус 8. Решил поменять на 7. Переустановил систему, преобразовав диск в mbr, система встала отлично, но возникла проблема - ноут не видит ни одного usb порта, если вставить жесткий или мышь, то огоньки на них загораются, а ничего не работает.

    Цитировать replyОтветить
  28. img
    15 июля 2016 21:47 Spirit
    Гость

    Спасибо.

    Цитировать replyОтветить
  29. img
    15 июля 2016 21:27 petrmarasin
    Гость

    Смотрите информацию в этом разделе

    http://remontcompa.ru/45-bios-izmenenie-prioriteta-zagruzki.html

    Цитировать replyОтветить
  30. img
    15 июля 2016 21:09 Spirit
    Гость

    Флешку вставлять пробовали, а как зайти в БИОС?

    Цитировать replyОтветить
  31. img
    15 июля 2016 21:02 petrmarasin
    Гость

    т.е. совсем ни на что не реагируют? флешку пробовали вставлять?... попробуйте зайти в БИОС и сбросить настройки по умолчанию...

    Цитировать replyОтветить
  32. img
    15 июля 2016 20:53 Spirit
    Гость

    После того, как решили почистить клавиатуру. Разобрали, почистили, а когда включили компьютер, не работали ни клавиатура, ни мышь. Сейчас мышь и клавиатура работают через круглый вход, USB порты не работают до сих пор.

    Цитировать replyОтветить
  33. img
    15 июля 2016 20:46 petrmarasin
    Гость

    А расскажите, когда перестали работать порты? после чего?

    Цитировать replyОтветить
  34. img
    15 июля 2016 20:34 Spirit
    Гость

    Помогите идиотушке... У меня ни один порт USB не работает. Пробовала следовать инструкциям в Вашей статье, но в диспетчере устройств так и не нашла вкладки "Контроллеры последовательной шины USB" или чего-нибудь вроде этого. Что делать? Что я делаю не так?

    Цитировать replyОтветить
  35. img
    9 июля 2016 19:56 Шынтас
    Гость

    у меня Ноутбук HP 15-ac168ur (P3M80EA) установил windows 7 но не видит usb порт биос посмотрел что надо делать

    Цитировать replyОтветить
  36. img
    19 июня 2016 18:46 admin
    Администратор

    Acer aspire M1930 не видит сетевую карту

     

    На официальном сайте вашего ноутбука Acer aspire M1930 есть драйвера на сетевую карту ( Realtek LAN Driver), скачайте их и установите

    http://www.acer.com/ac/ru/RU/content/drivers

     

    если не поможет, нужно делать диагностику в сервисе, возможно сетевой адаптер неисправен.

    Ещё бы я попробовал установить Windows 8.1 и посмотрел, будет ли работать сетевой адаптер в этой системе.

    Цитировать replyОтветить
  37. img
    19 июня 2016 14:26 petrmarasin
    Гость

    Может клавишей Fn нужно включить, или на Вашей модели возможно присутствует на корпусе выключатель интернета... посмотрите повнимательней, может он выключен...

    Цитировать replyОтветить
  38. img
    19 июня 2016 14:10 виктор
    Гость

    Acer aspire M1930 не видит сетевую карту, порты USB-2, порты USB-3 работают. Переустановка WIN 7 не помогает, драйверов тоже.

    Цитировать replyОтветить
  39. img
    10 июня 2016 12:04 Стюша
    Гость

    Добрый день драйвера переустановила не помогло, будем пытаться с виндой, может и в ней проблемы. Спасибо большое за отзыв.

    Цитировать replyОтветить
  40. img
    10 июня 2016 10:33 admin
    Администратор

    оказывается не включался из-за того, что поключена клавиатура в юсби с задней стороны, любые попытки подключить ее в любой разъем приводили к тому что он моментально тух, без каких либо ошибок, так же и с любым устройством.

     

    Переустановить нужно драйвера на чипсет материнской платы по этой статье

    http://remontcompa.ru/318-kak-skachat-drayvera-dlya-materinskoy-platy-asus.html

     

    если не поможет, то переустановите операционную систему, если опять не поможет, то нужно произвести диагностику компьютера в сервисном центре. Да, возможно короткое замыкание и другие причины, которые вы сами в домашних условиях определить не сможете.

    Цитировать replyОтветить
  41. img
    9 июня 2016 19:51 petrmarasin
    Гость

    похоже на короткое замыкание в железе...

    Цитировать replyОтветить
  42. img
    9 июня 2016 19:36 Стюша
    Гость

    Добрый вечер, надеюсь ответите быстро, у меня проблема вот в чем, когда подключала любое телефонное устройство, компьютер сразу отключается и не включается до тех пор пока не отключу. Флешки видит нормально, без отключений, сегодня компьютер сам по себе потух и перестал включатся, почистила, оказывается не включался из-за того, что поключена клавиатура в юсби с задней стороны, любые попытки подключить ее в любой разъем приводили к тому что он моментально тух, без каких либо ошибок, так же и с любым устройством телефона, у меня винда хр.

    Раньше таких проблем не было, прошу вас помогите пожалуйста (и вопрос почему компьютер отключается так же сам по себе, ни ошибок ни предупреждений (спящий режим отключен).

    Цитировать replyОтветить
  43. img
    31 мая 2016 17:13 admin
    Администратор

    решила подключиться к интернету через USB

     

    Это можно сделать разными способами, объясните пожалуйста подробнее, каким образом вы это делаете (с помощью модема, Wi-Fi)?

    Цитировать replyОтветить
  44. img
    31 мая 2016 16:04 Марина
    Гость

    Здравствуйте, у меня такая проблема: решила подключиться к интернету через USB, в первый раз получилось, а теперь компьютер не видит USB, когда я включаю в телефоне "интернет через USB".

    Цитировать replyОтветить
  45. img
    23 мая 2016 22:14 Gryzley
    Гость

    Восстанавливал работу мыши после использования программы AlcoreMP для восстановления флешки, нашел вот это сообщение: "После перезагрузки не определялись USB-контроллеры, то есть мыши, флешки и подобные вещи не определялись. В диспетчере устройств все с желтым восклицательным знаком. Помогло выключение-включение каждого контроллера. До этого восстанавливал флешку с помощью утилиты AlcoreMP оказалась причина в ней порылся в нете нашел такой ответ!

    Эта проблема появляется после использования программы AlcoreMP. Она создает виртуальное USB устройство и подменяет драйвера. Нужно удалить этот драйвер и ссылки на него в реестре с помощью утилитки, которая идет с этой программой, LoadDriver.exe кнопка Uninstall. Или вручную: файл mpfilt.sys в system32/drivers или sysWOW64/drivers и в реестре удалить ветку mpfilt и несколько ключей со значением mpfilt." Спабище огромное пользователю Domon за инфу, помогло, все работает

    Цитировать replyОтветить
  46. img
    22 мая 2016 08:33 admin
    Администратор

    Не пробовала только пляски с биосом

     

    Операционную систему тоже переустанавливали?

    Цитировать replyОтветить
  47. img
    22 мая 2016 08:15 edzora
    Гость
    Здравствуйте. У меня внезапно перестали работать все usb разъемы, кроме одного переднего центрального. С чем это может быть связано? Не пробовала только пляски с биосом.
    Цитировать replyОтветить
  48. img
    12 мая 2016 07:49 admin
    Администратор

    БИОС можно обновить прям в работающей операционной системе.

    Цитировать replyОтветить
  49. img
    11 мая 2016 20:42 Inotka
    Гость

    В винде как раз все работает, не работает ДО загрузки любой ОС и как обновить биос, если флешки не видит до входа в ОС?

    Цитировать replyОтветить
  50. img
    8 мая 2016 22:45 admin
    Администратор

    Дело может может быть в вашей винде, откатите ноутбук к заводским настройкам по этой статье

    http://remontcompa.ru/743-kak-vernut-noutbuk-hp-k-zavodskim-nastroykam.html

    если не поможет, то обновите БИОС на ноутбуке.

    Цитировать replyОтветить